Relatório de Sustentabilidade 2007 - Carris

em termos globais, o modo eléctrico transportou 18,5 milhões
de passageiros em 2007).
Serviço para Deficientes
No âmbito da prestação do serviço público, a CARRIS dispõe,
ainda, de um serviço especial de Transporte de Deficientes.
A exploração de autocarros para Deficientes, da
responsabilidade da CARRIS desde Fevereiro de 1982, é
assegurada por 4 autocarros.
Este serviço destina-se a pessoas que, pelas suas dificuldades
de locomoção não possam utilizar os veículos da Frota
da CARRIS, exigindo veículos especialmente adaptados, podendo
fazer-se acompanhar de uma pessoa, quando necessário.
Trata-se de um serviço que actua num sistema de porta
a porta, dentro da rede de exploração da CARRIS, exclusivamente
no concelho de Lisboa, sendo utilizado preferencialmente
em deslocações regulares entre a residência e o
emprego, a escola e os serviços de saúde ou equipamentos
de lazer.
Durante o ano de 2007, foram percorridos mais de 160 000 km,
no âmbito deste serviço e transportados cerca de 22 000 passageiros.
Carris • RELATÓRIO de SUSTENTABILIDADE • 13
1.5. CARACTERIZAÇÃO E RELAÇÃO COM OS
“STAKEHOLDERS”
Os “Stakeholders” são entidades colectivas ou singulares
que condicionam os pressupostos de valor para a Empresa
a qual procurará responder-lhes, no âmbito do seu desempenho,
de forma a valorizar a marca CARRIS, fortalecendo-a.
Consciente deste facto, a CARRIS tem desenvolvido, nos últimos
anos, um processo interno para bem identificar e conhecer
os seus “Stakeholders”, com vista a criar, com os
mesmos, uma relação de maior transparência e confiança,
visando a melhoria do seu desempenho.