Edição 39 - Memorial da América Latina
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FOTO: rePrOdUÇÃO protestante era a responsável pelo fato da Alemanha e da Suíça serem mais bem-sucedidas economicamente no século XIX que os países católicos como Espanha e Portugal. As empresas latino-americanas decorrem de uma sociedade de formação aristocrática e oligárquica. Essa sociedade sempre foi centrada nas classes mais abastadas, cujas famílias fundamentadas na forma patriarcal foram responsáveis pelo surgimento das primeiras empresas importantes da região. É natural que a forma das empresas se organizarem fosse muito parecida com a forma como as pessoas dentro das famílias se relacionavam. Por outro lado, durante muitos séculos, a atividade agrícola era praticamente a única atividade econômica, o que acabou por fazer com que o sistema feudal predominante no campo acabasse tendo raízes fundas na cultura latino-americana e até na forma como as empresas da região são administradas. Um dos exemplos mais típicos dessa influência da cultura nos negócios no caso latino-americano está no tema das amizades. Misturar negócios com amizade é comum na América Latina. O contrato às vezes não é tão importante quanto à palavra empenhada. Enquanto nos Estados Unidos existe o culto ao advogado, sendo tudo enfocado nos contratos, na América Latina existe o culto à “personalidade”, ou seja, tudo depende de com quem você estiver negociando. Vários autores que estudaram o tema realçam que a principal caracte- 51
ística de comportamento dos latinos, que afeta a forma como as empresas da região são geridas, são as extensas redes de relacionamento pessoal. Ao contrário dos norte-americanos os latino-americanos têm uma visão negativa da competição individual, mas dão uma enorme importância aos grupos sociais de que fazem parte. Há uma frase corrente que diz que os americanos fazem negócios e depois, se possível, amigos; enquanto os latinos primeiro verificam se são amigos para depois irem aos negócios. Outro traço cultural muito característico e também problemático é o fato da quase totalidade da grande empresa latino-americana possuir seu controle acionário nas mãos de um indivíduo ou, quando muito, nas mãos de uma ou duas famílias. Isto leva a um afrouxamento dos controles sobre os resultados e a ausência de profissionalização da gestão, ou seja, os acionistas muitas vezes não cobram resultados porque eles mesmos são os executivos. É comum os donos das empresas não conseguirem separar claramente os limites da empresa dos limites da família. O contrário ocorre nos EUA, onde o capital da grande empresa é muito mais pulverizado e os acionistas minoritários pressionam muito mais por resultados consistentes. Nas empresas latino-americanas dificilmente se encontra a separação entre o Conselho de Administração e a Diretoria Executiva. Enquanto em boa parte das empresas norte-americanas é muito difícil descobrir-se quem é o dono das mesmas, tamanha a pulverização das ações, nas empresas latinoamericanas praticamente sempre se sabe quem é o dono. Por outro lado, quando ocorrem problemas ou fracassos nas suas empresas, o primeiro culpado a ser apon- 52 tado pelos empresários é sempre o governo. Os empresários de nossa região estão sempre na defensiva, nunca admitindo suas próprias falhas ou de suas empresas. Se houver problemas, prejuízos ou fracassos, o primeiro culpado é o governo. Mas se não deste, então a culpa pelos fracassos é do fornecedor, ou dos sindicatos de trabalhadores, ou dos distribuidores ou até mesmo do cliente, quando não da natureza; mas nunca da própria empresa e de seus acionistas ou executivos. Mas, ao mesmo tempo que critica, o empresariado latino-americano está permanentemente buscando apoio governamental para suas atividades. Basear o crescimento de suas empresas em favores governamentais é algo muito frágil, pois esses favores são efêmeros e acabam por não proporcionar vantagens competitivas efetivas e perenes para as empresas. Aliás, se existe um traço cultural latino-americano marcante é a sempre presente necessidade de que haja uma liderança superior para tomar decisões importantes. A busca de uma resposta para tudo através de um líder caudilhesco é algo que perpassou a história de praticamente todos os países deste continente. Provavelmente por isso é que as decisões gerenciais são frequentemente tomadas por uma única pessoa de uma maneira central e decisiva e, por sua vez, os proprietários das empresas comumente contam com algum alto governante para tomar decisões que lhes favoreçam. Em suma, gestão familiar, pouco profissionalismo, paternalismo, manipulação de políticos, atitudes defensivas e não éticas são alguns dos principais ingredientes que fomentaram as empresas originárias da região, com raríssimas exceções. Esse estilo de administração não condiz com as exigências atuais de competição global
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protestante era a responsável pelo fato<br />
<strong>da</strong> Alemanha e <strong>da</strong> Suíça serem mais<br />
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século XIX que os países católicos<br />
como Espanha e Portugal. As empresas<br />
latino-americanas decorrem de<br />
uma socie<strong>da</strong>de de formação aristocrática<br />
e oligárquica. Essa socie<strong>da</strong>de sempre<br />
foi centra<strong>da</strong> nas classes mais abasta<strong>da</strong>s,<br />
cujas famílias fun<strong>da</strong>menta<strong>da</strong>s na<br />
forma patriarcal foram responsáveis<br />
pelo surgimento <strong>da</strong>s primeiras empresas<br />
importantes <strong>da</strong> região. É natural<br />
que a forma <strong>da</strong>s empresas se organizarem<br />
fosse muito pareci<strong>da</strong> com a forma<br />
como as pessoas dentro <strong>da</strong>s famílias se<br />
relacionavam. Por outro lado, durante<br />
muitos séculos, a ativi<strong>da</strong>de agrícola era<br />
praticamente a única ativi<strong>da</strong>de econômica,<br />
o que acabou por fazer com<br />
que o sistema feu<strong>da</strong>l predominante<br />
no campo acabasse tendo raízes fun<strong>da</strong>s<br />
na cultura latino-americana e até<br />
na forma como as empresas <strong>da</strong> região<br />
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Um dos exemplos mais típicos<br />
dessa influência <strong>da</strong> cultura nos negócios<br />
no caso latino-americano está no tema<br />
<strong>da</strong>s amizades. Misturar negócios com<br />
amizade é comum na <strong>América</strong> <strong>Latina</strong>. O<br />
contrato às vezes não é tão importante<br />
quanto à palavra empenha<strong>da</strong>. Enquanto<br />
nos Estados Unidos existe o culto<br />
ao advogado, sendo tudo enfocado<br />
nos contratos, na <strong>América</strong> <strong>Latina</strong> existe<br />
o culto à “personali<strong>da</strong>de”, ou seja,<br />
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Vários autores que estu<strong>da</strong>ram o<br />
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