wecisley ribeiro do espirito santo-dissertaçao mestrado-ppgas-ufrj ...

produtivo têm por corolário a criação de novos
dispositivos de controle social disfarçados sob a
imagem de mecanismos de controle de
produtividade e qualidade. As novas metas de
produção, estabelecidas a partir de sistemas de
medição que desconsideram até mesmo as variações
orgânicas do corpo humano, as quais, por sua vez,
incidem sobre as variações na produtividade,
constituem um exemplo de mecanismos de controle
sobre o comportamento das operárias. Mecanismos
tão poderosos a ponto de eliminar até mesmo o
tempo para beber água e o tempo para ir ao
banheiro. Por sua vez, os mecanismos de controle
de qualidade não apresentam efeitos menos
devastadores sobre as costureiras. O quadro de
registro de qualidade da Triumph é um exemplo
paradigmático nesse sentido:
“Cada célula tem um quadro. Aí se tem um defeito, eles registram
no quadro de vermelho. Aí no outro dia, alguém vai lá olhar,
sempre vai alguém olhar, porque já está todo mundo sob pressão. E
rola aquele suspense – ih, colocaram vermelho na nossa célula.
Quem errou? Quem errou? Aí começa todo mundo a procurar
quem foi que fez aquele processo que está em vermelho. No
quadro não tem o nome de quem fez, mas o grupo sabe quem fez
aquele processo”. (Costureira da Triumph, 49 anos).
E não apenas o grupo sabe quem fez a peça com
defeito, mas similarmente os supervisores, embora
no sistema de “célula” estes últimos não precisem se
mobilizar muito para fiscalizar o trabalho das
costureiras, uma vez que elas próprias se
encarregam disso. Compare-se esta declaração de
minha informante com a seguinte análise
sociológica a respeito de um projeto de controle de
qualidade em empresas de alimento francesas:
“L’invisibilité et l’incertitude de l’effet de l’application d’une règle
comportementale sur la qualité d’un produit alimentaire accroissent
donc, aux sens des opérateurs, la caractère d’imposition sociale de
la règle. Il en résulte que les comportements sont jugés et
sanctionnés en termes de contrôle social plus qu’en fonction de
leurs effets supposés sur la contamination des produits. Tout se
passe comme si les attributs de la règle prenaient la place des
attributs et propriétés des produits.” (Dassa & Dominique, 1996:
31-32, grifo meu).
A declaração da costureira da Triumph ilustra de um
modo transparente a intensa “pressão” (um termo
que, na acepção nativa das costureiras traduz uma
experiência incorporada da exploração) pela
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