20F - Telesp 2004 - Português - Telefônica

Outros custos referem-se aos custos associados ao aluguel de infra-estrutura, postes, cabos
subterrâneos, visando à ligação das nossas linhas telefônicas. Outros custos diminuíram 12,9% totalizando
R$162,0 milhões em 2003, comparado com R$186,0 milhões em 2002, devido, principalmente, a redução do
número médio de linhas de acesso.
Despesas operacionais
As despesas operacionais aumentaram 19,8% em 2003 totalizando R$2,6 bilhões, contra R$ 2,2 bilhões
em 2002, em virtude, principalmnete, dos incrementos nos gastos referentes a serviços de terceiros e aumento
nas provisões para contingências.
Despesas de comercialização de serviços
As despesas com comercialização de serviços aumentaram 27,3% em 2003 totalizando R$1,3 bilhão
contra R$1,0 bilhão em 2002. Parte do aumento, no valor de R$160,9 milhões, refere-se a valores pagos a
terceiros, especialmente relacionados a call center e o aumento com publicidade foi devido ao lançamento de
nossos serviços de longa-distância e às promoções do código de seleção de operadora 15. Embora tenhamos
melhorado nossa política de crédito e cobrança, nós tivemos um aumento de R$70,6 milhões na provisão para
devedores duvidosos, em conseqüência a um aumento do número de clientes.
Despesas gerais e administrativas
As despesas gerais e administrativas aumentaram 14,8% totalizando R$964,0 milhões em 2003, contra
R$840,0 milhões em 2002. O aumento é atribuível à reorganização de nossos empregados, como também
aumentos de salários, apesar da redução do quadro de empregados com pagamentos de incentivos exigiram que
pagássemos certos incentivos para realizar nossa reorganização de folha de pagamento.
Outras despesas operacionais líquidas
As outras despesas operacionais líquidas incluem uma variedade de receitas e custos. Veja a “Nota 7
das Demonstrações Financeiras Consolidadas”. As outras despesas operacionais líquidas aumentaram 5,1% em
2003, totalizando R$393,0 milhões, contra R$357,0 milhões em 2002. O crescimento de outras despesas
operacionais líquidas foi devido ao aumento da provisão para contingências e despesas tributárias (excluindo
Imposto de Renda) relacionadas ao PIS sobre outras receitas e ao pagamento de ICMS devido à anistia do
governo estadual que foi compensado por uma redução da provisão a valor de mercado de nossos estoques.
Despesa financeira, líquida
Registramos despesas financeiras líquidas de R$630,0 milhões em 2003, comparadas a R$755,0
milhões em 2002, representando, em cada caso o efeito líquido das receitas financeiras, despesas financeiras e
ganhos e perdas cambiais. Veja a “Nota 8 das Demonstrações Financeiras Consolidadas.” A redução nas
despesas financeiras líquidas registradas em 2003 foi devido principalmente à redução nas taxas de juros de
nossos empréstimos e compromissos. No final do exercício de 2003, quase todo nosso débito financeiro em
moeda estrangeira estava coberto por posições ativas em operações de hedge.
Receitas (despesas) não operacionais líquidas
Registramos uma receita não operacional líquida de R$50,0 milhões em 2003 contra uma despesa não
operacional líquida de R$33,0 milhões em 2002. A receita regis trada em 2003 decorre principalmente de um
ganho no valor de R$25,5 milhões referente ao efeito positivo da reestruturação societária da Companhia AIX
de Participações. Ver “Nota 16 das Demonstrações Financeiras Consolidadas”.
Imposto de renda e contribuição social
O imposto de renda e a contribuição social totalizaram uma despesa de R$279,5 milhões em 2003
contra uma R$247,7 milhões em 2002. Ver “Nota 10 das Demonstrações Financeiras Consolidadas”.
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