20F - Telesp 2004 - Português - Telefônica

Nosso plano de desenvolvimento contempla o estado da arte em tecnologia de comunicações, focando
a integração com a Internet e um aumento no número de serviços de transmissão multimídia.
Concorrência
Em 31 de dezembro de 2004, aproximadamente 98,7% de nossa rede era digital.
As companhias que operam no setor de telecomunicações no Brasil precisam solicitar uma autorização
à Anatel para obter uma concessão. As concessões e autorizações são concedidas para serviços de Regime
Público e de Regime Privado, respectivamente. O regime público difere do privado pelas obrigações impostas às
empresas de regime público, e não pelos tipos de serviços oferecidos por aquelas companhias. Nós somos uma
das quatro companhias que operam em regime público de telefonia fixa. Todas as companhias de
telecomunicações, incluindo aquelas que fornecem os mesmos serviços das quatro companhias de regime
público, operam de acordo com o regime privado.
Com o objetivo de estimular o crescimento e elevar a concorrência, o governo brasileiro emitiu novas
autorizações em nossa área de operação à Vésper, Embratel e Intelig. Em abril de 1999, a Vésper venceu o
leilão e obteve licença de operação de serviços de telefonia fixa local e longa-distância intra-regional na região
III, nossa área de concessão. A Vésper somente iniciou suas operações em janeiro de 2000. Em julho de 1999, a
Embratel e a Intelig também foram autorizadas a fornecer serviços de telefonia fixa de longa-distância intraregional
em nossa região de concessão. Adicionalmente, em julho de 1999, a Anatel introduziu o código de
seleção da operadora, de forma que o cliente possa escolher a operadora para cada chamada de longa distância.
Portanto, em 2000 a concorrência no mercado de services de longa-distância aumentou, reduzindo então na
participação de mercado sobre os períodos anteriores.
Atualmente, nós enfrentamos concorrência acirrada nos segmentos corporativo e residencial em
diferentes tipos de serviços. No segmento corporativo enfrentamos concorrência tanto no serviço de voz (local e
longa-distância) como no serviço de transmissão de dados, resultando na perda de clientes e necessidade de
aplicação de maiores descontos para permanecer com os clientes. Nossos principais concorrentes no segmento
corporativo são Teléfonos de México, S.A. de C.V. (“Telmex”), Telemar e Intelig. No segmento residencial de
alto poder aquisitivo, enfrentamos competição nos serviços de longa-distância e Internet banda larga com a
Telmex, Intelig e operadoras de TV a cabo. Para os segmentos de voz local e de alta renda, enfrentamos também
a crescente concorrência dos serviços de telefonia móvel, que possuem tarifas mais reduzidas para determinados
tipos de chamadas, tais como destinadas a telefones móveis. A concorrência também aumentou nossos custos
com propaganda e marketing .
No segmento de telefonia fixa de telecomunicações de baixa renda, nós enfrentamos competição menos
diretamente por causa da baixa rentabilidade deste mercado. Porém, a competição das operadoras de serviços de
telefonia móvel pré-pago são significativos. Tais serviços são relativamente lucrativos por causa das tarifas
cobradas pela interconexão de fixo e móvel. Embora os valores fixados pela tarifa de interconexão móvel
permaneça de acordo com o considerado pela Anatel e sujeito a discussão no setor, nós acreditamos que pode
haver futuras mudanças que resultem possivelmente em um impacto positivo em nossa estrutura de custo.
A Vésper foi formada pela Qualcomm, VeloCom e Bell Canada International em 1999. De acordo com
as regras estabelecidas pela Anatel, a Vésper foi obrigada a desenvolver rapidamente suas operações de serviços
locais.
Em 2002, a Vésper começou a oferecer telefones portáteis, que não necessitavam de instalação física
nas dependências dos clientes e que poderiam ser utilizados remotamente, como os telefones celulares. Porém, a
cobertura do aparelho era de vários quilômetros e a Anatel impediu a comercialização do mesmo, pois violava
as condições da licença que a Vésper possuía para operar em telefonia fixa. A Vésper mo dificou o sistema e
diminuiu seu alcance, podendo assim voltar a vendê-los. Com base na aceitação positiva do produto quando não
possuía limite de alcance, a Vésper tentou estender sua operação para a telefonia móvel, através da compra de
licenças para operar em SMP (Sistema Móvel Pessoal), uma autorização em geral para as operadoras de serviço
móvel, no Estado de São Paulo (mas não na capital). Entretanto, a Anatel não liberou o uso da faixa de
frequência no qual a Vésper atuava com o serviço de telefonia móvel, posteriormente, as operações da Vésper
foram colocadas à venda por seus controladores em abril de 2003. No terceiro trimestre de 2003, a Vésper foi
vendida para Embratel.
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