CADA CASO É UM CASO - Instituto Fazendo História

Capítulo 7
RELATÓRIO DE CASO NA
ABORDAGEM SOCIAL
rita C. s. oliveira*
“A construção de um texto é uma experiência singular. Ao vivê-la, escorre por
nossas mãos o lugar de onde somos e o modo como olhamos o lugar em que
estamos. Deixamos no tecido do texto as fibras de nossas mãos e de outras que
por nossas mãos passaram. Ao mesmo tempo, ao finalizarmos nosso trabalho e
levantarmos os olhos das telas de nossos micros, já não vemos o mundo como
antes. É porque também somos transformados pela experiência de escrever,
quando ela, de fato, acontece”
(CAPUTO, 2006, p. 23).
A ausência ou a fragilidade dos registros de informações sobre crianças e adolescentes
que vivem o acolhimento institucional, tanto nos prontuários dos abrigos
como nos processos judiciais, seja no momento do acolhimento, seja ao longo
desse período, vêm sendo destacadas em vários estudos e pesquisas.
Ao mesmo tempo, cada vez mais a comunicação escrita e a elaboração de
várias formas de registros (relatórios, prontuários, laudos, informes, pareceres,
banco de dados etc.) se colocam como atribuições importantes para todos que
trabalham nas situações de acolhimento institucional.
Todas as atividades realizadas – as entrevistas com crianças, adolescentes e
sua família de origem e outras pessoas significativas, os contatos pessoais ou telefônicos
com profissionais de variadas instituições, as reuniões para discussão do
caso, as atividades em grupo, a consulta à fonte de informações já existentes – devem
ser registradas.
Dentre as várias formas de registro, destacamos o relatório social como instrumento
fundamental para a articulação da rede de atendimento e especialmente
para o fluxo das informações entre os Abrigos, o Poder Judiciário e os Conselhos
* Assistente social judiciário; mestre em Serviço Social pela PUC-SP; professora do Centro Universitário Assunção-UNIFAI
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