PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ - PUCPR

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2.5.4 Information Technology & Flexibility Essa área de conhecimento possui pouca contribuição (18) dos autores mais citados em CM, que, em sua maioria, foram realizados pelo primeiro grupo de autores, diretamente relacionado com Mass Customization. Information Technology and Flexibility são complementares, pois, segundo Piller et al. (2004), as modernas tecnologias da informação desempenham um papel similarmente importante às tecnologias de manufatura flexível, integrando os clientes e os processos de produção. A partir dessa integração é possível aumentar a flexibilidade das empresas. Vários autores desenvolveram pesquisas para aumentar a flexibilidade das empresas através da tecnologia da informação. Song e Kusiak (2010) apresentaram um framework para definir módulos otimizados em um cenário de postergação da diferenciação produtiva (delayed product differentiation) a partir de históricos de venda. Utilizando um algoritmo computacional evolutivo, os autores puderam selecionar os módulos com base em vários critérios (multi-objective criteria). Com esse resultado, as empresas possuem maior flexibilidade para atender às necessidades de seus clientes. Song e Kusiak (2010) sugeriram que pesquisas futuras devem focar na melhoraria da eficiência do algoritmo evolutivo. Uma pesquisa interessante utiliza uma abordagem por data-mining com dados da produção para determinar a sequência de montagem de módulos (assemble-to- order) que minimiza o risco da produção de produtos defeituosos (CUNHA et al., 2006). Essa abordagem minimiza o custo e produtos defeituosos e permite que as empresas atendam às necessidades específicas de seus clientes de forma eficiente. Salvador et al. (2007) realizaram uma pesquisa sobre a flexibilidade de mix e volume em um ambiente build-to-order. Os autores identificaram que grande parte das abordagens tipicamente utilizadas para aumentar a flexibilidade de volume afetam negativamente a flexibilidade de mix e vice-versa. Os autores também sugerem que esse problema pode ser resolvido com o uso de componentes padronizados ou ainda através da padronização da interface dos componentes do processo (component-process interface standardization). As pesquisas em Information Technology & Flexibility abordam o uso de técnicas de programação para obter resultados mais viáveis economicamente para a produção e que ao mesmo tempo aumentem a flexibilidade da empresa. Poucas pesquisas abordam o envolvimento de clientes no processo produtivo através da 66
tecnologia da informação. Essa abordagem permite que as empresas atendam de forma mais específica as necessidades dos clientes, podendo postergar a produção para o último momento possível. As sugestões de leituras sobre Information Technology & Flexibility estão apresentadas na Tabela 2.10. Tabela 2.10. Leituras recomendadas em Information Technology & Flexibility Artigos Agard, B. and Kusiak, A. (2004) A data-mining based methodology for the design of product families. International Journal of Production Research, 42, pp. 2955-2969. Berry, M. and Linoff, G. (1997) Data Mining Techniques: For Marketing, Sales, and Customer Support Wiley, New York. Berry, W.L. and Cooper, M.C. (1999), “Manufacturing flexibility: methods for measuring the impact of product variety on performance in process industries”, Journal of Operations Management, Vol. 17 No. 2, pp. 163-78. Cunha, C. Da , Agard, B. and Kusiak, A. (2006). Data mining for improvement of product quality, International Journal of Production Research, 44:18, 4027-4041. Fujita, K., Yoshida, H., 2004. Product variety optimization simultaneously designing module combination and module attributes. Concurrent Engineering: Research and Applications 12, 105-118. Gunasekaran, A., Ngai, W.T., 2009. Modeling and analysis of build-to-order supply chains. European Journal of Operational Research 195, 319-334. Gupta, D., Benjaafar, S., 2004. Make-to-order, make-to-stock, or delay product differentiation? A common framework for modeling and analysis. IIE Transactions 36, 529-546. Hsu, S., Wang, W., 2004. Dynamic programming for delayed product differentiation. European Journal of Operational Research 156, 183-193. Huang, C.C., Kusiak, A., 1998. Modularity in design of products and systems. IEEE Transactions on Systems, Man, and Cybernetics – Part A 28, 66-77. Sethi, A.K. and Sethi, P.S. (1990), “Flexibility in manufacturing: a survey”, International Journal of Flexible Manufacturing Systems , Vol. 2 No. 4, pp. 289-328. Song, Z., Kusiak, A. (2010) Mining Pareto-optimal modules for delayed product differentiation, European Journal of Operational Research, 201, 123-128. Fonte: elaborado pelo autor. 2.5.5 Modularity Essa área do conhecimento recebeu a menor quantidade de contribuições (10) dentre todos os grupos de pesquisa identificados. Esse resultado pode ser explicado, pois a área de pesquisa em Modularity está consolidada e, portanto, as pesquisas realizadas nessa área de conhecimento apresentam relatos de soluções específicas para problemas enfrentados por empresas ao implementarem a CM. Isso destaca que os conhecimentos dessa área de conhecimento são utilizados para embasar e desenvolvimento das estratégias de implementação da CM. Pine II, Ulrich, Tung e outros autores fizeram muitas considerações sobre a modularização 67
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