PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ - PUCPR

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Figura 2.6. Modos fundamentais de operação para a CM Fonte: adaptado de MacCarthy et al., 2003, p. 296-298 Fogliatto et al. (2012) também salientam que a CM emergiu como uma importante estratégia de manufatura e está ganhando mais atenção ao focar em mudanças de demanda e de tecnologia. Por fim, os autores destacam um conjunto de questões que ainda não foram respondidas pela literatura: Como uma empresa pode ser qualificada como uma customizadora em massa? Quais das disponíveis 38
ferramentas baseadas em internet ou modelos estão gerando mais impacto no mundo real? Quanta variedade é realmente requerida por consumidores? Quais tipos de flexibilidade são requeridas para uma implementação prática da CM? Qual a melhor configuração da cadeia de suprimentos para produtos customizados? Qual a melhor estrutura de mercado que justifica a customização de produtos?; e também definem cinco áreas promissoras para futuras pesquisas: manufatura rápida (rapid manufacturing), valor da CM (Mass Customization value), controle de qualidade (quality control), garantia (warranty) e validação empírica (empirical validation) (FOGLIATTO et al., 2012, p. 21). 2.3 METO<strong>DO</strong>LOGIA DE PESQUISA Essa pesquisa possui caráter exploratório (HAIR et al., 2003), visto que se caracteriza por apresentar um planejamento menos rígido, pois objetiva mapear a área de CM para definir, a partir de uma revisão sistemática da literatura, uma agenda para futuras pesquisas, além de informações como principais autores, documentos seminais e principais periódicos em que as pesquisas em CM são divulgadas. Nesse nível de pesquisa normalmente aplica-se o procedimento bibliográfico, em que se utilizam fontes de dados existentes, como livros, artigos, teses e dissertações para realizar a análise (HAIR et al., 2003). A pesquisa foi realizada em cinco etapas, conforme a Figura 2.7. As bases de dados utilizadas na pesquisa são Science Direct, Emerald e Taylor & Francis, pois estas bases são internacionalmente conhecidas e possuem grande acervo digital. A Science Direct 1 possui mais de 2500 revistas e 11000 livros, totalizando mais de 9,5 milhões artigos/capítulos. A Emerald 2 possui mais de 40 anos de experiência e publica mais de 700 títulos, abrangendo 200 revistas, mais de 300 livros e mais de 200 book series. O Grupo Taylor & Francis 3 possui dois séculos de experiência e cresceu rapidamente ao longo das duas últimas décadas, publicando atualmente mais de 1000 revistas e cerca de 1800 novos livros por ano. _______________ 1 SCIENCE DIRECT About ScienceDirect. 2011. Disponível em: . 2 EMERALD (2011) About Emerald. Disponível em: . 3 TAYLOR & FRANCIS GROUP. Corporate Information – About Us. 2011. Disponível em: < http://www.taylorandfrancis.com/info/about_us/>. 39
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