PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ - PUCPR

as empresas executam a estratégia de CM, principalmente no que diz respeito ao
uso de habilitadores.
Outra motivação para o desenvolvimento desse estudo foi a constatação da
existência de diversos modelos que geram a capacitação em CM na literatura,
porém, grande parte desses modelos não possuem um estudo descritivo ou
explanatório. Em sua maioria, os estudos realizados sobre a capacitação em CM
propõem modelos para criar essa capacitação e fazem investigações exploratórias,
que normalmente utilizam a estratégia de estudo de caso. Foram realizadas poucas
pesquisas sobre a CM no setor automobilístico brasileiro e dentre estes trabalhos
destacam-se Machado (2005), Rocha (2005) e Vigna (2007). O primeiro trabalho é
uma tese de doutorado que objetivou propor um framework das estratégias de CM
aplicadas por empresas brasileiras que, apesar de não tratar exclusivamente da
indústria automobilística, também considerou algumas montadoras na pesquisa. Os
outros dois trabalhos são dissertações de mestrado. A pesquisa desenvolvida por
Rocha (2005) esclareceu as tendências dos principais métodos e modelos de
produção de veículos sob a ótica da produção sob encomenda e CM. Já a
dissertação de Vigna (2007) aborda os elementos fundamentais para a capacitação
de empresas que desejam implementar a CM e sua pesquisa foi realizada em
fabricantes de computadores e montadoras de veículos.
Diante desses fatos, decidiu-se desenvolver um framework atualizado para a
indústria automobilística e o validar por meio de uma pesquisa de avaliação (survey)
para definir o impacto que os diferentes habilitadores geram para criar a
competência em CM. Essa dissertação também objetiva analisar os fornecedores de
montadoras, visto que não se identificaram pesquisas que incluem fornecedores e
se considera que, para obter sucesso na implementação da CM, os fornecedores
possuem um papel importante ao suportar o desenvolvimento dessa estratégia.
Diante disso, elaborou-se a seguinte pergunta de pesquisa: Qual o impacto dos
elementos habilitadores para a criação da competência em customização em
massa na indústria automobilística?
1.3 OBJETIVOS
Nessa subseção serão apresentados os objetivos da pesquisa. O objetivo
geral é derivado da pergunta de pesquisa. Já os objetivos específicos foram obtidos
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