PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ - PUCPR

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
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A realização dessa pesquisa permitiu elaborar uma revisão de literatura
calcada na análise de redes de relacionamento e definição das áreas de
conhecimento e dos autores mais citados em Customização em Massa. Ademais, foi
possível também elaborar e validar, com suas devidas restrições, um framework
atualizado, focado na indústria automobilística.
O objetivo do primeiro artigo (capítulo 2) foi analisar a área de CM por meio
de redes de relacionamento e, a partir disso, criar uma agenda de pesquisa.
Essa agenda de pesquisa complementa as sugestões de pesquisas futuras
propostas por Fogliatto et al. (2012) ao sugerir desenvolvimentos nas áreas de
conhecimento que complementam a CM. As redes de relacionamento apresentaram
grande complexidade e, portanto, foi necessário utilizar uma análise por indicadores
e clusters. Ao final do primeiro artigo foram obtidos sete áreas de conhecimento:
Mass customization, Product Design & Supply Chain Management, Information
Technology & Flexibility, Lean Production, Operations Strategy, Modularity e
Planning. Também foi possível agrupar os autores mais citados em CM dentro das
áreas de conhecimento. Confirmando afirmações da literatura (DURAY, 2002), Pine
II, B. J. foi o autor mais citado dentre todos os artigos analisados. Jiao, J. é
considerado o autor que mais realizou citações e, portanto, pode-se considerá-lo o
autor que mais realizou pesquisas. Também foi possível definir os principais
documentos em CM, destacando-se: Pine II (1993a), Lampel e Mintzberg (1996),
Davis (1987), Feitzinger e Lee (1997) e Kotha (1995). Posteriormente, foram
definidos os principais meios de divulgação em CM, sendo os principais: Production
Planning & Control, International Journal of Production Research, International
Journal of Production Economics, Computers in Industry e International Journal of
Operations & Production Management. Esses resultados apresentam convergência
com os resultados obtidos por Fogliatto et al. (2012).
No segundo artigo (capítulo 3) foi elaborado um framework atualizado e
focado na indústria automobilística. Também foi realizada a sua validação inicial
por meio da coleta de dados com pessoas de cursos de formação profissional da
PUCPR, considerando apenas as respostas das pessoas que possuem mais de dois
anos de experiência na área em que atuam. Foram analisados documentos
brasileiros e internacionais da literatura de CM para definir as variáveis da pesquisa,