PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ - PUCPR

que possuem conotação negativa ou positiva e a mudança da utilização dos
números ao longo do questionário.
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A coleta de dados para atingir o objetivo da pesquisa foi realizada em
indústrias do setor automobilístico do Paraná (Brasil). Para identificar as empresas
que poderiam participar da pesquisa, consultou-se a base de dados, do ano de
2011, da Federação das Indústrias do Estado do Paraná (Fiep), por meio de mídia
eletrônica (CD). Selecionaram-se as empresas que fazem parte do setor de
atividade 29 – Fabricação de veículos automotores, reboques e carrocerias,
resultando em 148 empresas. Em seguida, levantaram-se as informações de contato
das empresas, porém foi possível estabelecer contato com apenas 68 empresas,
visto que grande parte das informações contidas na mídia eletrônica estava
desatualizada ou ainda algumas empresas já haviam encerrado as suas atividades.
Foram realizados três contatos para identificar os respondentes e também para
reforçar a participação das empresas. Inicialmente, foi enviado um correio eletrônico
com a carta de apresentação da pesquisa, solicitando a participação das empresas
e a identificação de cinco respondentes para cada uma das áreas (Planejamento da
Produção, Fabricação & Montagem, Projeto de Produtos, Marketing & Vendas e
Abastecimento & Logística). Nesse contato inicial também foi disponibilizado o
endereço eletrônico (link) de acesso ao questionário de pesquisa (websurvey). Em
seguida, após uma semana, foram realizados contatos telefônicos, a partir das
informações obtidas da mídia eletrônica da Fiep, para aumentar a taxa de retorno
das empresas. Por fim, foi realizado mais um contato via correio eletrônico, após três
semanas do contato inicial, para relembrar as empresas de participarem da
pesquisa. Na tentativa de aumentar a quantidade de respostas, o pesquisador
contatou pessoas conhecidas da indústria automobilística para participarem da
pesquisa e, consequentemente, responder o questionário. Essa ação retornou 9
questionários respondidos que foram somados aos questionários eletrônicos.
A aplicação do survey resultou em 32 questionários respondidos em que,
inicialmente, objetivava-se analisar os dados a partir da modelagem de equações
estruturais para realizar uma análise fatorial confirmatória. Porém, esse tipo de
análise de dados exige uma quantidade de respostas correspondente a cinco
respondentes para cada variável de pesquisa, no mínimo (HAIR et al., 2005). Diante
disso, decidiu-se realizar a análise de dados a partir da técnica de mínimos
quadrados parciais (Partial Least Square – PLS) que possui uma exigência bem