PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ - PUCPR
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Planejamento da<br />
Produção<br />
Fabricação e<br />
Montagem<br />
Abastecimento e<br />
Logística<br />
Projeto do Produto<br />
(Product Design)<br />
Marketing e Vendas<br />
Figura 4.2. Framework adotado para a CM<br />
Fonte: elaborado pelo autor.<br />
Q1<br />
Q2<br />
Q3<br />
Q4<br />
Q5<br />
Capacitação em<br />
Customização em<br />
Massa<br />
125<br />
A partir desse novo framework, elaboraram-se cinco perguntas que tem por<br />
objetivo orientar o processo de desenvolvimento da competência em CM através das<br />
técnicas operacionais. Essas perguntas são:<br />
Q1 – O planejamento da produção contribui para gerar a capacitação em<br />
Customização em Massa?<br />
Q2 – A fabricação e montagem contribuem para gerar a capacitação em<br />
Customização em Massa?<br />
Q3 – O abastecimento e logística contribuem para gerar a capacitação em<br />
Customização em Massa?<br />
Q4 – O projeto do produto contribui para gerar a capacitação em<br />
Customização em Massa?<br />
Q5 – O marketing e vendas contribuem para gerar a capacitação em<br />
Customização em Massa?<br />
A definição das técnicas operacionais (VIGNA e MIYAKE, 2006) foi realizada<br />
a partir da análise de 15 artigos internacionais, 2 artigos, 1 tese e 1 dissertação do<br />
Brasil (HART, 1995; PINE II, PEPPERS E ROGERS, 1995; KOTHA, 1996;