PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ - PUCPR

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Nesse ponto, considera-se importante detalhar os habilitadores definidos por
Fogliatto et al. (2012). Esses autores definiram seis grupos de habilitadores para a
CM: metodologias (methodologies), ordens para obter informações de clientes (order
elicitation), design-postergação (design-postponement), design-plataforma de
produtos (design-product platforms), manufatura (manufacturing), coordenação da
cadeia de suprimentos (supply chain coordination), tecnologias de manufatura
(manufacturing technologies) e tecnologias da informação (information technologies).
Nas metodologias de CM destacam-se conceitos de Lean Production e Agile
Manufacturing (GOSLING e NAIM, 2009). Nesse ponto, existem diversos
entendimentos sobre as relações existentes entre esses conceitos. Fogliatto et al.
(2012, p. 17) destacam a visão de alguns autores sobre essas relações, tais como a
consideração de que a Manufatura Enxuta (Lean Manufacturing) e Customização em
Massa são pré-requisitos para a Manufatura Ágil (BROWN e BESSANT, 2003), ou o
conceito de que a agilidade é uma condição para a CM (WANG, 2009). Enquanto
outros autores consideram que a Manufatura Enxuta é um requisite único para a
Manufatura Ágil (NARASIMHAN et al., 2006) ou ainda consideram que a Manufatura
Enxuta é um conceito mais amplo que engloba a agilidade e a CM
(PAPADOPOULOU e ÖZBAYRAK, 2005).
Os processos para a CM podem ser divididos em quatro estágios: order
elicitation, design, manufacturing e supply chain coordination (FOGLIATTO et al.,
2012). Order elicitation refere-se às especificações dos clientes por desenvolver e
produzir produtos personalizados (HELMS et al., 2008; NINAN e SIDDIQUE, 2006;
apud FOGLIATTO et al., 2012) como, por exemplo, o envolvimento do cliente em
desenvolver produtos customizados em massa, a aplicação de técnicas de
mineração de dados (data mining) e a clusterizição (clustering) para suportar a
configuração de pedidos. O design pode ser dividido em duas frentes: design-
postponement e design-product platforms. Design-postponement refere-se à
definição do ponto de desacoplamento. Esse ponto pode ser obtido em estágios
diferentes da cadeia de valor (TIEN, 2006): cliente (produção em massa), varejo
(customização menor), montagem (CM parcial), fabricação (CM) e fornecedor (CM
em tempo real). Porém, o desacoplamento ao nível de fornecedores é um conceito
que ainda não apresenta implementação na prática (FOGLIATTO et al., 2012).
Design-product platforms pode ser obtido por meio de três abordagens (FOGLIATTO