PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ - PUCPR

4 ARTIGO 3
Validação de um novo framework para a Customização em Massa na
indústria automobilística com o uso de PLS
New Mass Customization framework validation for automotive industry using PLS
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André Luiz Gazoli de Oliveira¹; Sérgio E. Gouvêa da Costa²; Edson Pinheiro de Lima³
¹Mestrando em Engenharia de Produção e Sistemas – PUCPR; Rua Imaculada Conceição, 1155;
andre.gazoli@pucpr.br; ²Professor titular; Rua Imaculada Conceição, 1155; s.gouvea@pucpr.br;
³Professor titular; Rua Imaculada Conceição, 1155; e.pinheiro@pucpr.br
Resumo
A Customização em Massa (CM) é uma estratégia adotada por empresas que
desejam atender as necessidades específicas dos clientes. Essa competência pode
ser adquirida pelo desenvolvimento de habilitadores. Poucas iniciativas para a
implementação da CM foram realizadas na indústria automobilística e, portanto,
esse capítulo objetiva propor um novo framework para a CM na indústria
automobilística e o validar nas empresas em empresas do Paraná. A pesquisa foi
realizada através de um levantamento do tipo survey e os dados foram analisados
com o uso do PLS (Partial Least Square). Decidiu-se pelo uso da modelagem de
equações estruturais pelo algoritmo do PLS, pois essa abordagem possui menor
exigência em relação ao tamanho da amostra necessária. Por fim, pode-se perceber
uma implementação parcial do framework e a identificação de fatores que
culminaram nesse fato.
Palavras-chave: Customização em massa. Framework. Habilitadores. PLS.
Abstract
Mass Customization (MC) is a strategy used by companies that desire meet the
specific customers’ needs. The MC capability may be developed by enablers. Few
initiatives have been conducted in the automotive industry, thus this article proposes
a new framework for MC in the automotive industry and validating it in companies
Paraná state. The research was conducted through a survey and the data were
analyzed using the PLS (Partial Least Square). We used this structural equation
modeling analysis by PLS algorithm because this approach has minor demand in
relation to the sample size needed. Finally, we observed a partial implementation of
the framework and the identification of factors that culminated in this fact.
Key-words: Mass Customization. Framework. Enablers. PLS.