PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ - PUCPR

de experiência na função em que exercem nas empresas. Por fim, os dados
coletados foram analisados utilizando o software SPSS ® 15.0, com o intuito de
identificar possíveis pontos de melhoria no framework de pesquisa.
3.4 ANÁLISE DE DADOS
102
Foram distribuídos 365 questionários no total. Desse montante, apenas 64
questionários foram respondidos, dos quais 51 foram analisados (respostas
catalogadas no Anexo 3.A). Os questionários descartados (13 questionários
respondidos) não atingiram o critério mínimo de dois anos de experiência do
respondente na atual função em que exerce. A taxa de retorno para a aplicação de
questionário foi de aproximadamente 18% (64/365), considerada extremamente
baixa, porém, para uma validação inicial do framework, considera-se um número
robusto de respostas.
Iniciando as análises, na Tabela 3.1 é apresentado o relacionamento
existente entre os habilitadores e o tempo de experiência dos respondentes.
Identifica-se grande concentração de respondentes na área de Planejamento da
Produção e também uma pequena quantidade de respondentes na área de
Marketing & Vendas. Esse resultado já era esperado pelos pesquisadores, visto que
os respondentes estão relacionados aos cursos de Engenharia de Produção e,
consequentemente, a grande maioria trabalha em áreas mais técnicas e com menor
contato com os clientes. Foi possível obter respostas de todas as áreas de pesquisa
e, portanto, pode-se realizar a análise quantitativa do questionário de pesquisa para
a validação inicial do framework. Salienta-se que serão consideradas nessa análise
apenas as respostas das pessoas que possuem acima de dois (2) anos de
experiência, ou seja, 51 respostas.
Tabela 3.1. Análise cruzada entre áreas da pesquisa e o tempo de experiência dos respondentes.
Áreas
Tempo de experiência
Menos de Menos Menos 2 Acima de Total
6 meses 1 ano anos 2 anos
Projeto de Produtos 0 2 1 7 10
Marketing e Vendas 1 1 0 5 7
Abastecimento e Logística 0 0 4 8 12
Planejamento da Produção 1 1 0 20 22
Fabricação e Montagem 0 0 2 11 13