Entre uma carta e outra.pmd - Teia Notícias

malotes, telegramas, fax, produtos filatélicos) e atendimentos especiais
(seguridade social, recebimento de contas, venda para terceiros, emissão de
documentos, inscrição para concursos, telemarketing, fornecimento de talões
de cheques, correio eletrônico).
Os correios ainda possuem um código de ética, em que a empresa valoriza:
Satisfação dos clientes; Respeito aos empregados; Ética nos
relacionamentos; Competência Profissional; Compromisso com as diretrizes
governamentais; Responsabilidade Social; Excelência empresarial.
Sedex
O Sedex (Serviço de Encomenda Expressa Nacional) foi um programa
criado em 1982 pelos Correios. Sua função básica era a de entregar o mais
rápido possível as encomendas. Nos últimos anos, a empresa percebeu que o
programa Sedex estava ficando ultrapassado. Para superar o problema, foram
criados então novos programas voltados a determinados nichos de mercado.
O “e-Sedex”, por exemplo, consiste em o cliente comandar suas entregas via
internet; o “Sedex 10” tem como seu objetivo entregar os produtos até às 10h
da manhã do dia seguinte; com o “Sedex Hoje”, como o próprio nome revela, as
encomendas são entregues no mesmo dia que foram solicitadas; o último
programa é o “Sedex Mundi”, em que as encomendas são entregues em qualquer
lugar do planeta.
Dia Mundial dos Correios
A comemoração do Dia Mundial dos Correios é realizada todo dia 09 de
outubro. A data marca a fundação, no ano de 1874, da União Postal Universal
(UPU), organização intergovernamental ou internacional que agrupa os
serviços postais de 191 países.
A UPU é considerada a segunda entidade internacional criada, ficando
atrás apenas da União Internacional de Telecomunicações. A missão da União
Postal Universal é coordenar os diversos serviços postais dos diferentes países
membros, sem interferir nas políticas próprias dentro dos estados. Dessa
maneira, cada administração postal é livre para definir como distribuir as
correspondências, que serviços efetuar, qual o número de pessoal necessário
para o seu funcionamento e qual o plano de edição de selos.
Universidade dos Correios
Desde sua fundação, em 1969, a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
afirma investir em recursos humanos, visando à formação de pessoal
especializado e a melhoria da qualidade operacional.
Segundo informações do site dos Correios, no final da década de 70, a ECT
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