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Diretriz 3. Gestão de pessoas
LA1. Capacitação e melhoria contínua dos funcionários do PEXJ.
A capacitação dos funcionários se faz fundamental no processo de motivação e
melhoria do desempenho funcional. Por este motivo deve-se prever maior
quantidade, melhor qualidade e garantia de reciclagem de conteúdos nas capacitações
e treinamentos dos funcionários institucionais e terceirizados visando atender a
realidade e necessidades do PEXJ.
As temáticas levantadas são: aprimoramento de informática, administração pública,
geoprocessamento, manuseio de GPS, legislação ambiental, gestão de pessoas. Para
os funcionários que exercem atividades em campo são indicados cursos
salvatagem, manejo de animais peçonhentos e defesa pessoal. Especificamente para
os vigilantes patrimoniais, devem ser promovidos cursos referentes a importância
e funcionamento da UC, legislação específica e atendimento ao público;
Criar material com o regulamento interno único para todo o PEXJ objetivando
orientar todos os funcionários e terceirzados sobre os procedimentos da UC. É
fundamental identificar e padronizar ações de atendimento ao público e treinar e
integrar toda a equipe e colaboradores para estas ações.
Prazo: médio
Parceria: universidades, instituições de pesquisa, Instituto Butantan, prefeituras,
Corpo de Bombeiros, Polícia Ambiental, Defesa Civil, Fundap, Sebrae, ONG
Promover espaços e condições para que o funcionário participante de
treinamento, seminário ou congresso repasse as informações e apresente seu
conteúdo aos demais funcionários, para que o compartilhamento de informações
seja estimulado.
Prazo: médio/longo
Parceria: SMA, CBRN
LA 2. Estabeleceminto de procedimentos para dinamizar o fluxo de
informações entre o gestor e funcionários.
Para a melhoria do sistema de comunicações interna, é necessário reuniões mensais
com toda a equipe e designar um funcionário responsável pelo agendamento destas
reuniões. É fundamental que os funcionários permaneçam motivados a comparecer,
participando mensalmente, de modo a contribuir com o processo de gestão.
Prazo: imediato
LA 3. Aperfeiçoamento TdR para a contratação de serviços terceirizados
adequados às rotinas, considerando as necessidades locais.
A contratação dos serviços terceirizados deve ser adequada a realidade das UC, de
modo que o aperfeiçoamento dos TdR é urgente. Para melhor desempenho dos
servidores é necessário garantir maior permanência dos contratados e menor
rotatividade dos cargos, salvo decisão contrária do gestor. Assim, deve-se incluir nos
TdR capacitações específicas à temática ambiental e mais especificamente as UC,
instrumentos de monitoramento de qualidade dos serviços prestados e indicadores de
desempenho dos funcionários terceirizados.
Prazo: médio
Programa de Gestão Organizacional 319