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plano plurianual ppa 2008 / 2011 revisão 2011 - seplan - Governo ...

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370<br />

Ação<br />

Ação<br />

Ação<br />

SUPLEMENTO II DIÁRIO OFICIAL N o 3.352<br />

4117<br />

4403<br />

4406<br />

Unidade : 11010 SECRETARIA DA COMUNICAÇÃO SOCIAL<br />

Programa : 93 GESTÃO DA POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO DO ESTADO<br />

Estrategia<br />

Capacitação técnica<br />

Ano XXIII - Estado do Tocantins, quinta-feira, 31 de Março de <strong>2011</strong><br />

Levantamento da demanda dos cursos, levantamento de servidores em que se aplica a capacitação e contração do instrutor, como<br />

também, auxilio através de termo de cooperação técnica aos governos municipais no desenvolvimento das atividades e no<br />

cumprimento dos contratos dos serviços regulados; aplicando cursos, palestras e visitas técnicas sobre a regulação dos<br />

serviços locais.<br />

Disponibilização de serviços de ouvidoria.<br />

Manutenção dos serviços de ouvidoria para atendimento geral a usuários intermediando conflitos entre usuários e operadoras,<br />

emitindo pareceres e vistorias técnicas relativos a reclamações relacionados a serviços regulados ou fiscalizados pela agência<br />

Promoção de fóruns de defesa dos cidadãos/usuários de serviços públicos regulados<br />

Realização de fórum nas áreas de saneamento, transporte e energia elétrica, envolvendo as entidades representativas dos<br />

usuários, empresas concessionárias e órgãos do poder judiciário, com reuniões locais, regionais e estaduais; promoção de<br />

audiências públicas setoriais com representantes da sociedade civil organizada e orgãos públicos afins para realização de<br />

pesquisa qualitativa sobre serviços públicos regulados<br />

Ação<br />

Ação<br />

Ação<br />

Ação<br />

Ação<br />

1157<br />

1228<br />

2043<br />

2133<br />

2458<br />

Levantar informações sobre políticas públicas e as ações desenvolvidas por cada um dos órgãos do governo, e<br />

transformá-las em campanhas e peças publicitárias, e divulgá-las à sociedade, através dos diversos meios de<br />

comunicação, como: televisão, rádio, jornais impressos, revistas, folders, cartazes e outros.<br />

Unidade : 13010 SECRETARIA DO PLANEJAMENTO E DA MODERNIZAÇÃO DA GESTÃO PÚBLICA<br />

Programa : 18 GESTÃO DO PLANEJAMENTO<br />

Estrategia<br />

Ação<br />

Ação<br />

Ação<br />

1155<br />

1257<br />

1447<br />

Implantação de ouvidoria<br />

Aplicação direta de recursos para estruturação física e tecnológica dos serviços de ouvidoria, por meio de telemarketing, 0800<br />

e outros meios que permitem receber, avaliar e concatenar as reclamações, sugestões e elogios às ações de governo divulgadas.<br />

Apoio à gestão de entidade pública de comunicação de direito privado.<br />

Aplicação indireta por meio de convênio para transferência voluntária de recursos financeiros destinados à estruturação e<br />

manutenção de entidade pública de comunicação, de direito privado.<br />

Capacitação técnica dos servidores<br />

Participação dos servidores da secom em cursos de capacitação, simposios, seminários, oficinas de treinamentos, mediante<br />

inscrições em cursos abertos ou contratação de terceiros.<br />

Divulgação institucional de governo<br />

Contratação de agências e profissionais para prestação de serviços de criação, produção, confecção e veiculação de material<br />

institucional do governo do estado do tocantins através de campanhas publicitárias.<br />

Divulgação de utilidade pública<br />

Contratação de agências e profissionais para prestação de serviços de criação, confecção e veiculação de material de utilidade<br />

pública do governo do estado do tocantins através de campanhas públicitárias.<br />

A implementação deste programa se dará a partir da sinergia entre órgãos do poder executivo estadual e municipal,<br />

instituições, servidores públicos e atores sociais. o gerenciamento será de responsabilidade da <strong>seplan</strong>/dppp. a secad<br />

terá responsabilidade na estruturação institucional e na implementação do sicap. serão desenvolvidos sistemas de<br />

inteligência e sistema informatizado<br />

Ampliação da rede digital do estado<br />

Instalação de centro de dados, compra de softwares, hardwares e capacitação para a integração da rede pública estadual aos<br />

sistemas municipais.<br />

Modernização da gestão pública - pnage<br />

Realização de consultorias, seminários, visitas técnicas, capacitações técnicas, fóruns e aquisições de equipamentos e<br />

materiais de apoio conforme projeto.<br />

Digitalização dos dossiês funcionais e dos prontuários médicos dos servidores públicos do poder executivo.<br />

Digitalização, como também recuperação, armazenamento, identificação e indexação das informações funcionais dos servidores do<br />

poder executivo. realização de suporte técnico, gerenciamento eletrônico de documentos, tarefas de preparo, captação de<br />

dados, digitalização de imagens, indexação, armazenamento, controle de qualidade.

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