Guia do Usuário - HP

Examine o arquivo do documento
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Pode ser que o arquivo esteja danificado. Se for possível imprimir outros documentos com o mesmo
aplicativo, tente usar uma cópia de backup do documento, se disponível.
Examine a conexão sem fio
A impressão de arquivos muito grandes por meio de conexão Bluetooth às vezes pode não funcionar.
Tente imprimir um arquivo menor.
Consulte também Problemas na configuração da comunicação sem fio 802.11 ou Bluetooth.
Verifique a fonte do celular
Ao se tentar imprimir fontes orientais a partir de celulares com impressoras adquiridas em outros países
que não os asiáticos, podem ser impressos caracteres na forma de quadrados. As fontes asiáticas para
impressão por conexão Bluetooth a partir de celulares são compatíveis com os modelos vendidos em
países asiáticos.
A tinta está borrando
Examine as configurações de impressão
Ao imprimir documentos que usam mais tinta, aguarde mais tempo para secagem antes de manusear
ou empilhar as folhas impressas. Isso é especialmente necessário com transparências e papel
fotográfico. No driver da impressora, selecione a qualidade Otimizada, aumente o tempo de
secagem e diminua o nível de saturação usando o controle de volume de tinta, nos recursos
avançados de cores (Windows) ou nos recursos de tinta (Mac OS). Contudo, observe que reduzir a
saturação de tinta pode afetar a qualidade e produzir uma impressão desbotada ou "aguada".
Documentos coloridos em cores vivas ou mescladas podem se enrugar ou manchar ao serem
impressos no modo de qualidade Otimizada. Tente imprimir no modo de qualidade de impressão
Normal ou Normal Rápida para usar menos tinta; ou use papel Premium HP, que é fabricado para
impressão de documentos com cores vivas.
Verifique se a mídia correta foi selecionada no driver da impressora.
No Windows, tente ajustar a Saturação, Brilho e Tom de cor no driver da impressora. No Mac OS,
ajuste essas configurações no painel Color Options(opções de cor) em Tipo/qualidade de papel, na
caixa de diálogo Imprimir.
Examine o módulo coletor de tinta
Retire o módulo coletor de tinta e veja se está cheio. Se não estiver cheio, coloque-o de volta no lugar.
Se estiver cheio, substitua-o. Para obter informações sobre como retirar e trocar o módulo coletor de
tinta, consulte Substituição do módulo coletor de tinta.
Verifique o tamanho e tipo de mídia
Não deixe a impressora imprimir em mídia que seja menor que o tamanho necessário para o
trabalho de impressão. Se estiver imprimindo sem bordas, verifique se a impressora está com o
tamanho correto de mídia. Se o tamanho da mídia for incorreto, a impressão poderá sair com
borrões na parte inferior das páginas subseqüentes.
Alguns tipos de mídia não aceitam tinta de modo satisfatório e demoram mais para secar, o que
pode produzir borrões. Consulte Seleção da mídia de impressão.
Capítulo 5 - Manutenção e solução de problemas