Guia do Usuário - HP
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Solução de problemas de impressão<br />
Esta seção apresenta soluções a problemas comuns de impressão.<br />
A impressora se desliga inesperadamente<br />
Verifique a alimentação elétrica e as conexões<br />
A impressora deve estar firmemente conectada a uma tomada de alimentação elétrica CA em bom<br />
esta<strong>do</strong>. Consulte Especificações da impressora para ver os requisitos relaciona<strong>do</strong>s à voltagem.<br />
To<strong>do</strong>s os indica<strong>do</strong>res luminosos da impressora estão<br />
piscan<strong>do</strong><br />
Ocorreu um erro irrecuperável<br />
Desligue a impressora e ligue-a novamente. Se a impressora não se desligar ou não se ligar, desligue o<br />
conector de alimentação elétrica na parte traseira da impressora, aguarde alguns segun<strong>do</strong>s e ligue-o<br />
novamente. Se o problema continuar, entre em contato com a <strong>HP</strong>. Consulte Suporte e Garantia.<br />
A impressora não está responden<strong>do</strong> (não está imprimin<strong>do</strong><br />
nada)<br />
Examine a impressora<br />
Consulte Dicas gerais para a solução de problemas.<br />
Veja se a instalação <strong>do</strong> software da impressora foi feita corretamente<br />
Se a impressora se desligar durante a impressão, deverá aparecer uma mensagem de erro na tela <strong>do</strong><br />
computa<strong>do</strong>r; se isso não acontecer, o software da impressora provavelmente não foi instala<strong>do</strong><br />
corretamente. Para resolver este problema, desinstale totalmente o software e reinstale-o novamente.<br />
Consulte Como desinstalar o software da impressora.<br />
Examine o cabo<br />
Verifique se as duas extremidades <strong>do</strong> cabo USB estão bem firmes.<br />
Examine a conexão sem fio<br />
A impressão de arquivos muito grandes por meio de conexão Bluetooth às vezes pode não funcionar.<br />
Tente imprimir um arquivo menor.<br />
Consulte também Problemas na configuração da comunicação sem fio 802.11 ou Bluetooth.<br />
Solução de problemas de impressão 89
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