Guia do Usuário - HP
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Substituição <strong>do</strong>s cartuchos de impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82<br />
Alinhamento <strong>do</strong>s cartuchos de impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84<br />
Impressão com apenas um cartucho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85<br />
Calibração de cores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85<br />
Substituição <strong>do</strong> módulo coletor de tinta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86<br />
Recursos e dicas para solução de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87<br />
Dicas gerais para a solução de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87<br />
Solução de problemas de impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89<br />
A impressora se desliga inesperadamente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89<br />
To<strong>do</strong>s os indica<strong>do</strong>res luminosos da impressora estão piscan<strong>do</strong> . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89<br />
A impressora não está responden<strong>do</strong> (não está imprimin<strong>do</strong> nada). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89<br />
A impressora não está aceitan<strong>do</strong> o cartucho de impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90<br />
A impressora está demoran<strong>do</strong> muito para imprimir. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90<br />
Foi impressa uma página em branco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91<br />
Algo está faltan<strong>do</strong> na página ou está incorreto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91<br />
Posição incorreta de texto ou gráficos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92<br />
Má qualidade de impressão e efeitos imprevistos de impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94<br />
São impressos caracteres aleatórios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95<br />
A tinta está borran<strong>do</strong> . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96<br />
O texto ou gráficos não estão sen<strong>do</strong> totalmente preenchi<strong>do</strong>s com tinta. . . . . . . . . . . . . . . . 97<br />
A impressão sai desbotada ou muito clara . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97<br />
As cores estão sen<strong>do</strong> impressas como preto e branco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97<br />
Estão sen<strong>do</strong> impressas as cores erradas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99<br />
A impressão está sain<strong>do</strong> com escoamento de cores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99<br />
As cores não estão se alinhan<strong>do</strong> adequadamente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100<br />
Linhas ou pontos de textos ou gráficos estão sen<strong>do</strong> omiti<strong>do</strong>s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100<br />
Solução de problemas de alimentação de papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101<br />
A mídia não está sen<strong>do</strong> recolhida da bandeja de alimentação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101<br />
Desvio de papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101<br />
Problema na saída <strong>do</strong> papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101<br />
Eliminação de congestionamentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101<br />
Solução de problemas de instalação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105<br />
Problema para imprimir página de alinhamento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105<br />
Problemas de instalação <strong>do</strong> software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105<br />
Problemas na configuração da comunicação sem fio 802.11 ou Bluetooth . . . . . . . . . . . . 106<br />
A Referência <strong>do</strong>s indica<strong>do</strong>res luminosos da impressora<br />
Botões e indica<strong>do</strong>res luminosos da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109<br />
Padrões <strong>do</strong>s indica<strong>do</strong>res luminosos da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110<br />
B Suprimentos e acessórios <strong>HP</strong><br />
Pedi<strong>do</strong>s de suprimentos de impressão on-line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115<br />
Acessórios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115<br />
Suprimentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116<br />
Cartuchos de impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116<br />
Mídia <strong>HP</strong>. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116<br />
C Suporte e Garantia<br />
Como obter suporte eletrônico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127<br />
Como obter suporte telefônico <strong>HP</strong> . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127<br />
Antes de fazer o telefonema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127<br />
Números de telefone de suporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128<br />
Declaração de Garantia Limitada da Hewlett-Packard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132<br />
D Informações regulamentares<br />
Declaração da FCC (Comissão federal de comunicações <strong>do</strong>s EUA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135<br />
Declaração sobre interferência eletromagnética (EMI) (Coréia) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136