Guia do Usuário - HP
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Solução de problemas de instalação<br />
Se tiver algum problema ao instalar a impressora, verifique o seguinte.<br />
Problema para imprimir página de alinhamento<br />
Para obter a melhor qualidade de impressão possível, faça o alinhamento <strong>do</strong>s cartuchos sempre que<br />
instalar um novo cartucho de impressão. Pode-se jogar fora a página de alinhamento depois de<br />
impressa. Se a impressora não imprimir uma página de alinhamento, consulte Dicas gerais para a<br />
solução de problemas.<br />
Problemas de instalação <strong>do</strong> software<br />
Verifique os requisitos referentes ao computa<strong>do</strong>r<br />
Veja se o computa<strong>do</strong>r satisfaz os requisitos de sistema. Consulte Especificações da impressora.<br />
Reveja os procedimentos preliminares de instalação<br />
Antes de instalar o software em computa<strong>do</strong>r com sistema operacional Win<strong>do</strong>ws, feche to<strong>do</strong>s os<br />
programas que estiverem abertos.<br />
Se o computa<strong>do</strong>r não reconhecer o caminho digita<strong>do</strong> para a unidade de CD, verifique se a letra<br />
correspondente à unidade está certa.<br />
Se o computa<strong>do</strong>r não reconhecer o Starter CD na unidade de CD, examine o CD para ver se está<br />
danifica<strong>do</strong>. O <strong>do</strong>wnload <strong>do</strong> driver da impressora pode ser feito no site http://www.hp.com/support/<br />
dj460.)<br />
No gerencia<strong>do</strong>r de dispositivos <strong>do</strong> Win<strong>do</strong>ws, verifique se os drivers USB foram ativa<strong>do</strong>s.<br />
Instale novamente o software da impressora<br />
No Win<strong>do</strong>ws, se o computa<strong>do</strong>r não detectar a impressora, execute o utilitário Scrubber (localiza<strong>do</strong> na<br />
pasta Utils\Scrubber <strong>do</strong> Starter CD) para executar a desinstalação correta <strong>do</strong> driver da impressora.<br />
Reinicie o computa<strong>do</strong>r e reinstale o driver da impressora. Consulte Como desinstalar o software da<br />
impressora.<br />
Solução de problemas de instalação 105
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