Projeto Engrenagem - Grupo MM MercadoMóveis

6
Uma História de Sucesso
34 Anos
fazendo
História
1978-1994
Em março de 78 abre as portas o Mercado de Móveis Ponta
Grossa. Sim, este era o nome de batismo da primeira loja do
Grupo MM. Conhecida até hoje como “Matriz”, a primeira
loja foi inaugurada em frente a rodoviária da cidade. Uma
loja simples, mas que oferecia o que o consumidor buscava
– qualidade e ótimos preços – atendendo todas as classes.
Desta forma, a empresa já mostrava o seu propósito comercial
e definia suas diretrizes embasadas na simplicidade, atendimento
de forma indiscriminada e valorização e respeito aos
consumidores.
Colocando em prática as diretrizes, o MM viveu um crescimento
discreto voltado ao interior e em especial a pequenas
cidades (09 lojas). Em 1994 ocorre uma separação societária
e Jeroslau Pauliki, com a ajuda de sua família, dá início a
uma fase de expansão, profissionalização e modernização da
pequena rede.
1995-1999
Com uma gestão eficiente, muitas vezes fundamentada pelo
“tino comercial” de seus gestores e com o início do Plano
Real, que aqueceu todos os setores da economia - principalmente
entre 94 a 97 - o Mercadomóveis deu um salto em
vendas e sua expansão foi acelerada, inclusive inaugurando
sua CDAM (Central de Distribuição e Administração) no bairro
da Ronda em Ponta Grossa.
Mas no final de 1998, uma crise financeira abateu-se sobre
o mercado brasileiro. Inclusive diversas redes ficaram no
caminho, pois com as vendas em evidência, pouco se fazia na
gestão dos recursos. Na empresa não foi diferente. A inadimplência
ameaçava explodir e a gestão não tinha ferramentas
eficazes de controle, principalmente sobre as margens praticadas
e o levantamento de resultados de cada loja. Com foco
no desenvolvimento dos seus colaboradores e no seu marketing
arrojado, a empresa sentiu a necessidade de se profissionalizar
e colocou em prática seu primeiro planejamento
estratégico no ano de 1999.
2000-2003
Com o Lançamento do “Projeto Engrenagem” a empresa
começa a ter um direcionamento baseado em uma cultura
organizacional, onde a missão, visão, valores, diretrizes e
metas estavam sendo apresentados a todos os colaboradores.
Nesta fase a empresa começa a focar em seus resultados, e
não somente nas vendas. Com a introdução de diversas ferramentas
de gestão como o Planejamento Estratégico, Controle
de CMV (Custo da Mercadoria Vendida), Controladoria,
Centro de Custos por loja, etc, a empresa começa a sentir
um crescimento sustentável a uma taxa de 20% a.a. em receitas
e número de lojas, e começa a despontar no cenário
paranaense como uma empresa organizada e com ações
comerciais criativas e dinâmicas. Em 2003 o MM Mercadomóveis
completava 25 anos e contava com 34 lojas. O
fato lamentável deste período foi a perda irreparável de seu
Diretor Comercial, Levi Soares dos Santos, que durante seus
anos de trabalho foi uma das peças fundamentais para
construir as bases do que são hoje as diretrizes do Grupo MM.
2004-2007
Este período foi marcado pela maior evolução organizacional
que a empresa passou. Suas vendas e suas lojas praticamente
triplicaram e a gama de produtos e serviços aumentaram significativamente.
Para dar vazão a todo este crescimento, a
empresa passou por um processo de reestruturação silenciosa.
Diversos departamentos foram criados como RH, Jurídico,
Gerência Regional, Supervisão de Vendas, Apoio a Controladoria
(A.C’s), entre outros. Além da criação da
Holding Incorpore e da Agência Olé Propaganda e Publicidade
que dá o suporte de marketing para todas as ações comerciais
da empresa. Em 2005 a empresa começa a ser divulgada
como Lojas MM Mercadomóveis e apresenta o seu mascote,
a Xicória, que de cara conquistou o coração das crianças e dos
consumidores em geral.
Várias ferramentas de gestão foram incrementadas ao setor
administrativo e comercial como Planejamento Estratégico
em BSC(Balanced Score Card), Comissões por Níveis, Balanço
Orçamentário/RTD, etc. Também foram colocados em prática
diversos cursos e aperfeiçoamentos, criados informativos,
disponibilizados benefícios, incentivos e balanço social que
podem ser vistos nas páginas a seguir.
1 a Loja Matriz - 1978