Projeto Engrenagem - Grupo MM MercadoMóveis

Centro de Custos: Todo final de mês, cada filial passa seu orçamen-
to para o mês seguinte. Vendas, custos de mercadorias, despesas,
inadimplências e outras informações são calculadas pela própria
equipe, a qual tem o poder da escolha e da decisão. É o gerente
atuando como se fosse “O dono do negócio”. Quanto maior o lucro,
maior seus rendimentos.
Planejamento Orçamentário: No começo de cada ano, o balan-
ço orçamentário dá as diretrizes e limites orçamentários de cada
despesa, onde o objeto maior são os resultados propostos.
Planejamento Estratégico: Com um Planejamento Operacional,
Orçamentário e Estratégico, todos os departamentos da empresa
sabem o que, como e quando realizar as ações determinantes
para o alcance dos objetivos de crescimento e rentabilidade da
empresa, sempre orientado pelas diretrizes MM.
Gestão à Vista: Conjunto de informações disponibilizadas a alta
direção.
Dia D: Neste dia todos os colaboradores realizam uma verdadeira
faxina em suas mesas e gavetas, guardando apenas papéis e documentos
importantes e úteis. É o “5 S” na prática.
RTD: (Relatório de Tomada de Decisão): Todos os meses, gerentes
e supervisores de departamentos, prestam informações e
números sobre os principais assuntos de seu departamento, e
apresentam os indicadores baseados em suas metas do Planejamento
Estratégico.
Sumário Executivo: Mensalmente é entregue à diretoria o
sumário executivo, onde constam todas as informações relativas
ao mês, comparando dados macro da empresa, ciclos financeiros
e análises que são repassadas ao Conselho Executivo.
Gestão de Processos
“Cada vez mais as empresas precisam se profissionalizar para manter-se neste
mercado competitivo...”
Gerenciamento Matricial de Despesa (GMD) e Gerenciamento
Matricial de Receita (GMR): É uma ferramenta de controle de
despesas em que dois gestores ficam responsáveis por controlar e
analisar desvios de toda a rede cruzando todas as informações orçamentárias,
resultando assim, em um melhor acompanhamento
dos incrementos de receita.
PDCA: Método para solução de problemas que utiliza o planeja-
mento, ação, correção e posterior ação.
Projeto Qualidade MM – IQS Lojas e CDAM: É um importante indicador
criado para medir a qualidade dos serviços em nossa empresa.
Assim podemos conhecer onde devemos melhorar e onde
já estamos melhorando. Para o bom andamento do IQS, foi criado
o Comitê de Qualidade, formado por um grupo de colaboradores
da CDAM que se reúnem semanalmente para analisar e buscar
práticas de gestão que resulte em melhoria dos processos.
Plenária Comercial: Reunião que acontece na primeira segunda-
feira do mês e tem como objetivo analisar o desempenho comercial
da empresa no mês anterior. Nela participam presidente,
superintendente, diretoria executiva, marketing, gerentes comerciais
e OPEC.
Plenária Administrativa: Reunião que ocorre na terceira segunda-
feira do mês com o objetivo de analisar o resultado, os custos e
as despesas do mês anterior. Nela participam presidente, superintendente,
diretoria executiva e Controladoria.
Comitê Tributário: Reunião que ocorre na segunda-feira do mês,
com o objetivo de analisar e debater sobre tendências no âmbito
tributário. Nela participam presidente, superintendente, diretoria
executiva e gerência contábil.
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