Quem tem medo da pesquisa empírica? - Portcom - Intercom

Diferencial institucional
As forças como: ações
responsáveis, originalidade e
marca são minimizadas diante
do crescimento da
concorrência, da falta de
comunicação e da imagem
desgastada. A maior
vantagem competitiva
concentra-se no pioneirismo
dos eventos temáticos, que
são os principais responsáveis
pela projeção de imagem
favorável do parque, aliada à
localização privilegiada, uma
das responsáveis por manter a
freqüência de público, mesmo
sem grandes investimentos
em comunicação.
Oportunidades
- Cenário favorável para
excursões;
- Boa lembrança em eventos
temáticos;
- Top of Mind;
- Aumento do poder de
compra da classe C.
Aprimoramento interno
O aproveitamento de
oportunidades como a
importância mercadológica de
eventos temáticos e o fato da
empresa ser tida como Top of
Mind em parques de
diversões na capital,
possibilitam uma
comunicação institucional
focada e, se bem trabalhada,
minimiza a situação de
degradação percebida nas
dependências do parque.
Forças
- Localização privilegiada e
de fácil acesso;
- Ausência de concorrente
direto (caráter geográfico);
- Marca conhecida;
- Ações de Responsabilidade
Socioambiental.
Missão institucional
Fraquezas
- Tempo de espera nas filas;
- Degradação:
comprometimento da infraestrutura;
- Falta de investimento;
- Comunicação Interna falha;
- Comunicação institucional
pouco disseminada.
Aproveitamento
externo condicionado
Os pontos fortes do parque
têm em sua essência, a força
do nome, como originalidade,
marca tradicional, além de
peças essenciais para seu
sucesso, como a localização e
a responsabilidade
socioambiental. A ênfase em
tais pontos fortes maximizam
suas estratégias de negócios e
podem enfraquecer ameaças
como concorrência, imagem
desgastada e sensação de
insegurança.
Ameaças
- Crescimento significativo
das opções de lazer na cidade;
- Tecnologia: o parque não
tem inovado com atrações
inéditas e impactantes.
- Segurança: a localização
pode favorecer ações
associadas ao crime;
- Crise de Imagem.
Risco máximo
As ameaças existentes no
macroambiente do parque,
como o crescimento da
concorrência e a imagem
fragilizada são
potencializadas por fraquezas
como a degradação e um
sistema de comunicação low
profile. Investimentos
tecnológicos e em
comunicação são necessários
para a manutenção do
negócio e minimização das
ameaças.
Quadro 3 – Cruzamento de análise SWOT: aplicação sintetizada
A Pesquisa Empírica Aplicada: Métodos, desafios institucionais, • 497
meios de comunicação, educação e interfaces • 497