Quem tem medo da pesquisa empírica? - Portcom - Intercom

4.1 Levantamento de dados: construção de análises
ambientais
A pesquisa empírica, seja ela de característica quantitativa, apresen-
tada nesse estudo por meio da pesquisa de opinião, ou de característica
qualitativa, um modelo adaptado de empirismo caracterizado por nós
como pré-pesquisa empírica, não vem antes de estudos organizacionais
imprescindíveis para a determinação da necessidade de pesquisas. É o
caso das análises de ambiente organizacional, que podem ser entendidas
como desk research, pesquisas a partir de dados secundários, para a busca
de conhecimentos básicos, cuja essência é informativa e analítica.
Nessas análises, são levados em conta os macroambientes, que podem
ser divididos em: demográfico, político-legal, econômico, tecnológico,
sociocultural e natural – este para estudos que objetivam olhares sobre
responsabilidade ambiental, sustentabilidade e formas de minimização
de impactos ambientais (KOTLER, 2000).
Tais levantamentos, assim como as pesquisas quantitativa ou qua-
litativa, também contribuem para a tomada de ação, tendo ainda uma
função adicional, a de auxiliar na decisão da necessidade de pesquisas
empíricas, podendo contribuir para a clareza da definição do problema e
mapeamento dos públicos relacionados.
Os macroambientes, a partir de um recorte estratégico, são analisa-
dos conforme as bases de atuação da organização. Por exemplo: estudos
demográficos podem ser mais aprofundados na população infantil, se a
organização tiver relação com o público dessa faixa etária, como uma
escola, indústria ou comércio de brinquedos, entre outras.
Estudar amplamente os ambientes prepara a organização para en-
frentar as adversidades do mercado. Uma organização que possui pleno
conhecimento do ambiente político-legal que interfere em seus negó-
cios, dificilmente se deparará com dificuldades oriundas de atendimento
à legislação do setor. Da mesma forma, não é estratégico e proveitoso que os
ambientes sejam analisados isoladamente. Por exemplo, uma organização que
A Pesquisa Empírica Aplicada: Métodos, desafios institucionais, • 493
meios de comunicação, educação e interfaces • 493