Quem tem medo da pesquisa empírica? - Portcom - Intercom

4.6 A pesquisa empírica em comunicação
organizacional e em relações públicas no Brasil:
conquistas, tendências e desafios 1
Margarida M. Krohling Kunsch 2
1. Este estudo integra o projeto “Políticas e estratégias de comunicação na gestão
da sustentabilidade nas organizações públicas e privadas”, vinculado à ECA-USP
e ao CNPq (Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico) e
contou com a participação das bolsistas de Iniciação Científica: Alana Gouveia
Barbosa, Natália Ortiz Hazarian e Raquel Coutinho de Souza.
2. Professora titular e pesquisadora da Universidade de São Paulo. Chefe do
Departamento de Relações Públicas, Propaganda e Turismo da Escola de
Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (ECA-USP). Mestre
e doutora em Ciências da Comunicação e livre-docente em Teoria da Co-
municação Institucional: Políticas e Processos, pela ECA-USP. Autora de:
Planejamento de relações públicas na comunicação integrada e Relações públicas
e modernidade: novos paradigmas na comunicação organizacional, entre outras
obras. Organizadora de quase 40 coletâneas de Comunicação Social. Foi
presidente, em duas gestões, da Sociedade Brasileira de Estudos Interdisci-
plinares da Comunicação (INTERCOM), da Asociación Latinoamericana
de Investigadores de la Comunicación (Alaic) e da Associação Brasileira
de Pesquisadores de Comunicação Organizacional e Relações Públicas
(Abrapcorp). É diretora de Relações Internacionais da Federação Brasilei-
ra das Associações Científicas e Acadêmicas de Comunicação (Socicom) e
membro do Conselho Consultivo da Associação Brasileira de Comunicação
Empresarial (Aberje). E-mail: mkkunsch@usp.br.
A Pesquisa Empírica Aplicada: Métodos, desafios institucionais, • 463
meios de comunicação, educação e interfaces • 463