Quem tem medo da pesquisa empírica? - Portcom - Intercom

Digitalização: Uma breve conceitualização
Compreender a dinâmica da sociedade contemporânea não permite
que seja colocada no escanteio a centralidade que vem sendo assumida
pela tecnologia. Isso não significa afirmar o determinismo tecnológico,
nem manter uma visão otimista ou pessimista. As promessas, em ter-
mos de melhorias sociais, têm sido sempre maiores, sendo que a realidade
mostra resultados adversos. Assim, um posicionamento crítico reconhece,
por um lado, a centralidade da tecnologia nas sociabilidades contemporâ-
neas. Por outro lado, não deixa de ser verdade que muitas pessoas ainda vi-
vem em sociedades pré-industriais, portanto, à margem desses processos.
O campo da cultura e da comunicação está, cada vez mais, acomo-
dando o seu modo de fazer nos cânones digitais. Em comparação com
as barreiras à entrada existentes, no mundo analógico das indústrias cul-
turais, no mundo digital e online, estas são muito mais baixas, posto que,
em tese, qualquer organização pode gerar conteúdos a baixíssimo custo
e os inserir na rede. Assim, parece que esse novo cenário vem aparelhado
com um pluralismo de conteúdos e formatos de produção informativa e
cultural. A Internet é, frequentemente, entendida como prestadora universal
de serviços, como se procurasse servir a todos os gostos e interesses possíveis.
Contudo, os entusiastas ignoram tanto a economia profunda quanto
as desigualdades sociais, que ainda estruturam o acesso e a tendência
da Internet para desestruturar a esfera pública, embora configure outros
tipos de espaços de encontro entre as pessoas. Assim como os canais
múltiplos da televisão, a dispersão de interesses na Internet esvazia a vida
social, visto permitir às pessoas consumir apenas aquilo que já conhecem
e falar só com que partilha os seus gostos e opiniões. Tal fragmentação
funciona, poderosamente, contra a formação de novos pontos de contato
que podem apoiar o processo deliberativo sobre questões coletivas. 8 O
8. MURDOCK, Graham. Transformações continentais: Capitalismo, comuni-
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