Dissertação de Heitor César Costa de Oliveira - Mestrado ...

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Tabela 12 - Perfil da População Pesquisada da Região Sul Variáveis % Gênero dos entrevistados Feminino 46,15 Masculino 53,85 Faixa Etária 18 a 25 anos 19,23 26 a 30 anos 15,38 31 a 40 anos 26,92 41 a 50 anos 23,08 51 a 60 anos 7,69 61 a 70 anos 3,85 Acima de 70 anos 3,85 Grau de Escolaridade Sem instrução 0,00 Fundamental I 0,00 Fundamental II 3,85 Ensino Médio 38,46 Ensino Superior 49,98 Pós-Graduado 7,71 Renda Familiar Até um 1 salário mínimo 0,00 Acima de 1 até 2 salários mínimos 7,60 Acima de 2 até 3 salários mínimos 7,78 Acima de 3 até 5 salários mínimos 38,46 Acima de 5 até 10 salários mínimos 24,09 Acima de 10 salários 22,07 Ocupação Empregado 34,62 Autônomo 23,08 Servidor Público 19,23 Aposentado 7,75 Dona do Lar 0,00 Sem ocupação 7,63 Empresário 7,69 Transporte Utilizado Coletivo 23,33 Carro 70,00 Moto 0,00 A pé 6,67 Experiência com a justiça Não 76,67 Sim 23,33 Experiência com uso de internet Não 65,38 Sim 34,62 Algum conhecimento na área jurídica Não 64,33 Sim 35,67 Fonte: Pesquisa (2012) 94
A maioria dos entrevistados disse ter nível superior ou pós-graduação (57,69%). Isto demonstra, entre os pesquisados, existir uma população com maior conhecimento. Se por um lado esses usuários são mais independentes de atenção, por outro, exigem mais a compreensão e funcionamento de toda a operação, visto que, possuem uma visão mais ampla de todo o sistema. O “quê” (resultado) antecede ao “como” (execução) é realizado. Entre estes usuários não foram registrados indivíduos sem instrução ou com nível de escolaridade fundamental. A renda ficou concentrada na faixa acima de 3 até 5 salários mínimos (38,46%), sendo registrado que 22,07% dos entrevistados ganham mais que 10 salários mínimos. Por outro lado, não houve nenhum entrevistado que declarasse ganhar até 1 salário. A faixa acima de 1 até 3 salários, registrou 15,38%. Observou- se que nessa população destacam-se as faixas de renda acima de 3 salários mínimos com 84,62%. A ocupação predominante é de funcionários de empresas (34,62%), seguidos pelos autônomos. Os respondentes indicaram o carro como sendo o principal meio de transporte utilizado para se deslocar até a unidade judiciária. Este meio de transporte correspondeu a 70% das respostas dadas pelos entrevistados. Em segundo lugar ficou o transporte coletivo com 23,33% e apenas 6,67% responderam que haviam se descolado a pé até a unidade judiciária. No que tange à experiência com a justiça, 76,67% dos indivíduos disseram não ter utilizado anteriormente o sistema judiciário, o que demonstra a necessidade de esclarecimentos sobre sua utilização, no entanto, no caso dessa região, considerando a jovialidade da população entrevistada e a escolaridade identificada, tudo indica necessitar de orientações básicas ao invés de explicações detalhadas. Quanto ao uso de internet, 65,38% disse fazer uso dessa ferramenta. Essa característica otimiza o uso do sistema dos juizados, já que todos os juizados cíveis estaduais operam no ambiente virtual e os usuários atuam como coautores do processo de produção do resultado, principalmente no que tange ao tempo processual. No que diz respeito ao conhecimento na área jurídica 64,33% disseram não possuir, enquanto 35,67% afirmaram ter alguma espécie de conhecimento na área. 95
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UNIVERSIDADE POTIGUAR- UnP PROGRAMA
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AGRADECIMENTOS Ao meu Deus e ao Sen
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