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p o l í t I c a d e I n d e x a ç ã o<br />
1.3 i<strong>de</strong>ntificAção dA comunidA<strong>de</strong> usuáriA<br />
A in<strong>de</strong>xação dos documentos para a recuperação da informação<br />
<strong>de</strong>ve aten<strong>de</strong>r em primeira instância a todos os usuários internos da biblioteca,<br />
exemplificados pelos discentes <strong>de</strong> graduação e pós-graduação, docentes,<br />
pesquisadores, e em segunda instância funcionários e outros colaboradores dos<br />
diversos setores da biblioteca e da instituição a que ela está vinculada, bem como<br />
à todos usuários externos que mantêm interesse referente ao campo das áreas <strong>de</strong><br />
abrangência do sistema <strong>de</strong> recuperação da informação.<br />
1.4 conhecimento do perfil do usuário<br />
Conhecimento das áreas <strong>de</strong> interesse, dos níveis <strong>de</strong> experiências e das<br />
ativida<strong>de</strong>s que os usuários exercem, bem como o volume e as características<br />
das questões propostas por eles na busca por assuntos para a recuperação da<br />
informação. Recomenda-se a realização <strong>de</strong> um estudo <strong>de</strong> usuários.<br />
1.5 formAção do in<strong>de</strong>xAdor<br />
A in<strong>de</strong>xação <strong>de</strong>ve ser realizada pelo bibliotecário in<strong>de</strong>xador ou pelo<br />
bibliotecário catalogador que também <strong>de</strong>senvolve essa ativida<strong>de</strong>. O in<strong>de</strong>xador<br />
<strong>de</strong>verá ter conhecimentos das áreas <strong>de</strong> assuntos tratados, da linguagem <strong>de</strong><br />
in<strong>de</strong>xação adotada pelo sistema e das necessida<strong>de</strong>s informacionais dos usuários,<br />
bom nível <strong>de</strong> concentração e capacida<strong>de</strong> e compreensão <strong>de</strong> leitura. Além disso,<br />
<strong>de</strong>ve agir com imparcialida<strong>de</strong> e possuir fi<strong>de</strong>lida<strong>de</strong> na prática <strong>de</strong>sse processo, a<br />
saber:<br />
• imparcialida<strong>de</strong>: o in<strong>de</strong>xador não po<strong>de</strong> eleger qual dos aspectos <strong>de</strong> um<br />
trabalho po<strong>de</strong> ser relevante para o usuário. Não <strong>de</strong>ve emitir juízo <strong>de</strong> valor<br />
sobre o conteúdo documentário analisado, enfocando todos os assuntos em<br />
todos os seus aspectos <strong>de</strong> forma imparcial e sem preconceitos.<br />
• fi<strong>de</strong>lida<strong>de</strong>: os termos escolhidos pelo in<strong>de</strong>xador <strong>de</strong>vem representar fielmente<br />
o conteúdo do documento, possibilitando ao o usuário encontrar facilmente<br />
a informação relevante e <strong>de</strong> e seu interesse.<br />
• coerência: o bibliotecário <strong>de</strong>verá utilizar as regras <strong>de</strong> in<strong>de</strong>xação visando o<br />
equilíbrio entre a exaustivida<strong>de</strong> e a especificida<strong>de</strong> , isto é, promovendo a<br />
coincidência que <strong>de</strong>verá existir entre os assuntos dos documentos in<strong>de</strong>xados<br />
e recuperados <strong>de</strong> acordo com as com as exigências do usuário.<br />
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