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cAPítULo 1
A PoLíticA de indexAÇão PArA rePresentAÇão
e recUPerAÇão dA inFormAÇão
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Mariângela Spotti Lopes Fujita
A política de indexação não deve ser vista como uma lista de
procedimentos a serem seguidos, e sim um conjunto de decisões que esclareçam os
interesses e objetivos de um sistema de informação e, particularmente, do sistema
de recuperação da informação. A política decide não só sobre a consistência dos
procedimentos de indexação em relação aos efeitos que se necessita obter na
recuperação mas, principalmente, sobre a delimitação de cobertura temática em
níveis qualitativos e quantitativos tendo em vista os domínios de assuntos e as
demandas dos usuários. Isso nos leva a pensar sobre a indexação do ponto de
vista gerencial e estratégico no contexto de unidades de informação haja vista ter
efeitos na entrada e na saída de informações do sistema, que a indicam como “[...]
a parte mais importante porque condiciona os resultados de uma estratégia de
busca, produzindo uma correspondência precisa com o assunto pesquisado em
índices” (FUJITA, 1999a).
No entanto, para que essa correspondência aconteça, a adoção de
uma política de indexação torna-se imprescindível, pois ela será norteadora de
princípios e critérios que servirão de guia na tomada de decisões para otimização
do serviço e da racionalização dos processos.
Lancaster, em 1968, afirmava que um sistema de recuperação da
informação pode recuperar textos completos de documentos, textos indicativos
(como resumos) ou ainda nomes e endereços de documentos, ou seja, referências
bibliográficas completas. Esta afirmação se aplica ainda hoje a todos os sistemas
de recuperação da informação que armazenam, organizam e acessam informações
documentárias. Lopes (1985, p. 242), complementa que esses sistemas realizam,
também, o armazenamento e a organização de dados sobre documentos originais
“[....] podendo registrar informações mais específicas ou mais abrangentes de
uma determinada área do conhecimento, geradas em um país ou em vários.”