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cAPítULo 1<br />
A PoLíticA <strong>de</strong> in<strong>de</strong>xAÇão PArA rePresentAÇão<br />
e recUPerAÇão dA inFormAÇão<br />
1 7<br />
Mariângela Spotti Lopes Fujita<br />
A política <strong>de</strong> in<strong>de</strong>xação não <strong>de</strong>ve ser vista como uma lista <strong>de</strong><br />
procedimentos a serem seguidos, e sim um conjunto <strong>de</strong> <strong>de</strong>cisões que esclareçam os<br />
interesses e objetivos <strong>de</strong> um sistema <strong>de</strong> informação e, particularmente, do sistema<br />
<strong>de</strong> recuperação da informação. A política <strong>de</strong>ci<strong>de</strong> não só sobre a consistência dos<br />
procedimentos <strong>de</strong> in<strong>de</strong>xação em relação aos efeitos que se necessita obter na<br />
recuperação mas, principalmente, sobre a <strong>de</strong>limitação <strong>de</strong> cobertura temática em<br />
níveis qualitativos e quantitativos tendo em vista os domínios <strong>de</strong> assuntos e as<br />
<strong>de</strong>mandas dos usuários. Isso nos leva a pensar sobre a in<strong>de</strong>xação do ponto <strong>de</strong><br />
vista gerencial e estratégico no contexto <strong>de</strong> unida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> informação haja vista ter<br />
efeitos na entrada e na saída <strong>de</strong> informações do sistema, que a indicam como “[...]<br />
a parte mais importante porque condiciona os resultados <strong>de</strong> uma estratégia <strong>de</strong><br />
busca, produzindo uma correspondência precisa com o assunto pesquisado em<br />
índices” (FUJITA, 1999a).<br />
No entanto, para que essa correspondência aconteça, a adoção <strong>de</strong><br />
uma política <strong>de</strong> in<strong>de</strong>xação torna-se imprescindível, pois ela será norteadora <strong>de</strong><br />
princípios e critérios que servirão <strong>de</strong> guia na tomada <strong>de</strong> <strong>de</strong>cisões para otimização<br />
do serviço e da racionalização dos processos.<br />
Lancaster, em 1968, afirmava que um sistema <strong>de</strong> recuperação da<br />
informação po<strong>de</strong> recuperar textos completos <strong>de</strong> documentos, textos indicativos<br />
(como resumos) ou ainda nomes e en<strong>de</strong>reços <strong>de</strong> documentos, ou seja, referências<br />
bibliográficas completas. Esta afirmação se aplica ainda hoje a todos os sistemas<br />
<strong>de</strong> recuperação da informação que armazenam, organizam e acessam informações<br />
documentárias. Lopes (1985, p. 242), complementa que esses sistemas realizam,<br />
também, o armazenamento e a organização <strong>de</strong> dados sobre documentos originais<br />
“[....] po<strong>de</strong>ndo registrar informações mais específicas ou mais abrangentes <strong>de</strong><br />
uma <strong>de</strong>terminada área do conhecimento, geradas em um país ou em vários.”