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I s I d o r o G I l l e I v a & M a r I â n G e l a s p o t t I l o p e s F u j I t a ( e d . )
bibliotecário indexador e do usuário, pois segundo Frohmann (1990) a indexação
consiste em dois distintos níveis de operações: a primeira envolve a representação
implícita ou explícita do documento por termos de indexação, e o segundo a transição
dos termos da indexação para o léxico de um vocabulário controlado possuidor de
relações semânticas e sintáticas provenientes da linguagem de indexação.
Na abordagem de Hjørland (1997, 2002), a indexação é um
processamento intelectual que depende da cognição; e o domínio dos contextos
físico, psicológico e sociocognitivo é necessário para que o bibliotecário indexador
realize a identificação e a seleção de conceitos na concepção orientada para o
conteúdo e para a demanda.
O contexto realiza a intermediação entre a situação real dentro da
biblioteca - norteada pelas concepções de análise de assunto utilizadas pelo
bibliotecário indexador – e o sistema linguístico – linguagem documentária adotada
pelo sistema, caracterizado pela representação dos documentos indexados.
A abordagem sociocognitiva preconiza a interação existente entre os
ambientes organizacionais e informacionais e as relações mentais e culturais dos
bibliotecários indexadores e usuários refletidos no desempenho de suas atividades.
Sobre a recuperação da informação verificamos estudos, tais como os
de Anderson (1998), Morisson (1999), Miller (2004), Novotny (2004), Guha e
Saraf (2005) e Hearn (2009) que demonstram preocupação no desenvolvimento
de sistemas automatizados capazes de atender ao máximo as necessidades de
diferentes usuários de diversos ambientes informacionais, visando a rapidez
no acesso, a qualidade da informação buscada e recuperada, a possibilidade de
interação e de interconexão entre usuários e sistemas de recuperação, tais como
os catálogos on-line.
Este capítulo, portanto, trata da temática linguagem documentária
numa perspectiva sociocognitiva, visando a escolha da linguagem mais adequada
de catálogos on-line de bibliotecas para uma política de indexação.
os catálogos on-lIne de bIblIotecas centrados no contexto
socIocognItIvo do usuárIo
Os catálogos on-line, também conhecidos como OPACs1 1 , são sistemas
automatizados de recuperação da informação que se encontram disponíveis de
maneira mais geral e os primeiros a que se recorre qualquer usuário quando
1 OPAC: Online Public Access Catalog. Em português, Catálogo Público de Acesso On-line.
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