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I s I d o r o G I l l e I v a & M a r I â n G e l a s p o t t I l o p e s F u j I t a ( e d . )<br />
bibliotecário in<strong>de</strong>xador e do usuário, pois segundo Frohmann (1990) a in<strong>de</strong>xação<br />
consiste em dois distintos níveis <strong>de</strong> operações: a primeira envolve a representação<br />
implícita ou explícita do documento por termos <strong>de</strong> in<strong>de</strong>xação, e o segundo a transição<br />
dos termos da in<strong>de</strong>xação para o léxico <strong>de</strong> um vocabulário controlado possuidor <strong>de</strong><br />
relações semânticas e sintáticas provenientes da linguagem <strong>de</strong> in<strong>de</strong>xação.<br />
Na abordagem <strong>de</strong> Hjørland (1997, 2002), a in<strong>de</strong>xação é um<br />
processamento intelectual que <strong>de</strong>pen<strong>de</strong> da cognição; e o domínio dos contextos<br />
físico, psicológico e sociocognitivo é necessário para que o bibliotecário in<strong>de</strong>xador<br />
realize a i<strong>de</strong>ntificação e a seleção <strong>de</strong> conceitos na concepção orientada para o<br />
conteúdo e para a <strong>de</strong>manda.<br />
O contexto realiza a intermediação entre a situação real <strong>de</strong>ntro da<br />
biblioteca - norteada pelas concepções <strong>de</strong> análise <strong>de</strong> assunto utilizadas pelo<br />
bibliotecário in<strong>de</strong>xador – e o sistema linguístico – linguagem documentária adotada<br />
pelo sistema, caracterizado pela representação dos documentos in<strong>de</strong>xados.<br />
A abordagem sociocognitiva preconiza a interação existente entre os<br />
ambientes organizacionais e informacionais e as relações mentais e culturais dos<br />
bibliotecários in<strong>de</strong>xadores e usuários refletidos no <strong>de</strong>sempenho <strong>de</strong> suas ativida<strong>de</strong>s.<br />
Sobre a recuperação da informação verificamos estudos, tais como os<br />
<strong>de</strong> An<strong>de</strong>rson (1998), Morisson (1999), Miller (2004), Novotny (2004), Guha e<br />
Saraf (2005) e Hearn (2009) que <strong>de</strong>monstram preocupação no <strong>de</strong>senvolvimento<br />
<strong>de</strong> sistemas automatizados capazes <strong>de</strong> aten<strong>de</strong>r ao máximo as necessida<strong>de</strong>s <strong>de</strong><br />
diferentes usuários <strong>de</strong> diversos ambientes informacionais, visando a rapi<strong>de</strong>z<br />
no acesso, a qualida<strong>de</strong> da informação buscada e recuperada, a possibilida<strong>de</strong> <strong>de</strong><br />
interação e <strong>de</strong> interconexão entre usuários e sistemas <strong>de</strong> recuperação, tais como<br />
os catálogos on-line.<br />
Este capítulo, portanto, trata da temática linguagem documentária<br />
numa perspectiva sociocognitiva, visando a escolha da linguagem mais a<strong>de</strong>quada<br />
<strong>de</strong> catálogos on-line <strong>de</strong> bibliotecas para uma política <strong>de</strong> in<strong>de</strong>xação.<br />
os catálogos on-lIne <strong>de</strong> bIblIotecas centrados no contexto<br />
socIocognItIvo do usuárIo<br />
Os catálogos on-line, também conhecidos como OPACs1 1 , são sistemas<br />
automatizados <strong>de</strong> recuperação da informação que se encontram disponíveis <strong>de</strong><br />
maneira mais geral e os primeiros a que se recorre qualquer usuário quando<br />
1 OPAC: Online Public Access Catalog. Em português, Catálogo Público <strong>de</strong> Acesso On-line.<br />
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