Guia do administrador para sistemas Polycom HDX

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Guia do administrador para sistemas Polycom HDX Restauração de fábrica 12 - 22 Para reinicializar a configuração do sistema usando o botão de restauração: Quando o sistema estiver ligado, mantenha pressionado o botão de restauração por pelo menos 15 segundos. O indicador LED pisca para indicar que as configurações do sistema serão excluídas. Após 15 segundos, o sistema é reinicializado e o assistente de configuração é exibido. Se o sistema Polycom HDX não for inicializado ou desenvolver sérios problemas após a atualização do software, você poderá usar o botão de restauração para reinicializar o sistema com o software original de fábrica. Essa operação apaga completamente a memória flash do sistema e instala novamente o software original de fábrica. Os itens a seguir não serão salvos: • Atualizações de software • Todas as configurações do sistema, incluindo as teclas de opção e a ID do canal do controle remoto • Entradas da agenda • Dados e registros do CDR Para reinicializar o sistema para o software original de fábrica usando o botão de restauração: 1. Quando o sistema estiver desligado, mantenha pressionado o botão de restauração. 2. Enquanto estiver pressionando o botão de restauração, pressione o botão liga/desliga uma vez. 3. Continue pressionando o botão de restauração por mais 5 segundos e libere. O sistema exibirá a tela de inicialização da Polycom por alguns minutos enquanto restaura o software original de fábrica e, depois, exibe o assistente de inicialização.
Como entrar em contato com o suporte técnico Solução de problemas Se você não conseguir efetuar chamadas de teste com sucesso e tiver constatado que o equipamento está instalado e configurado corretamente, entre em contato com o suporte técnico ou distribuidor da Polycom. Para entrar em contato com o suporte técnico da Polycom, acesse www.polycom.com/support. Digite as seguintes informações, depois faça uma pergunta ou descreva o problema. Estas informações nos ajudarão a atendê-lo mais rapidamente: • O número de série de 14 dígitos da tela Informações do sistema ou a parte posterior do sistema • A versão do software (na tela inicial, selecione Sistema > Informações do sistema) • Informações sobre a rede • As etapas da solução de problemas que você já tentou. 12 - 23
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Edição de dezembro de 2006 3725-2
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