Guia do administrador para sistemas Polycom HDX

Guia do administrador para sistemas Polycom HDX
Sintoma Problema Ação corretiva
A tela inicial mostra
“0.0.0.0” como o endereço
IP do sistema.
O sistema exibe uma
mensagem indicando
congestionamento na rede
quando o usuário efetua
uma chamada ISDN logo
após inicializar o sistema.
O sistema exibe uma
mensagem que informa a
existência de muitas
entradas da agenda global.
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O cabo da rede local não
está conectado.
O sistema foi configurado
para 0.0.0.0. como um
endereço IP estático
O sistema está configurado
para DHCP, e não existe
servidor DHCP disponível
ou respondendo na rede.
O sistema está parcial ou
incorretamente configurado
para uma operação
NAT/firewall.
Isso pode ocorrer se o
sistema usa um módulo de
interface com a rede
PRI E1 conectado a um
módulo Adtran Atlas
800 Plus. Depois de ser
ativado, o módulo Adtran
deve concluir as
reinicializações de canal
para que o sistema possa
concluir chamadas ISDN.
A exibição da agenda
global está limitada a
4000 entradas.
Ícone de pilha fraca na tela. As pilhas do controle
remoto estão fracas.
Verifique a conexão do cabo da rede local à porta da
rede local do sistema.
Vá para Sistema > Configurações de admin. >
Propriedades da rede local e corrija as
configurações de endereço IP.
Entre em contato com o administrador da rede para
solucionar o problema com o servidor ou para
atribuir um endereço IP estático.
Vá para Sistema > Configurações do admin. >
Rede > IP > Firewall > e verifique as
configurações de Endereço público do NAT(WAN).
Aguarde cerca de três minutos e tente efetuar a
chamada novamente.
1. Vá para Sistema > Informações do sistema >
> > Status do sistema, realce as
agendas globais e pressione o botão Info..
2.
O sistema lista os serviços da agenda global
nos quais está registrado e o número de
entradas de agenda de cada um.
Cancele o registro do sistema em um ou mais
dos serviços da agenda global.
Substitua as pilhas do controle remoto por quatro
pilhas AAA.