Guia do administrador para sistemas Polycom HDX
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<strong>Guia</strong> <strong>do</strong> administra<strong>do</strong>r <strong>para</strong> <strong>sistemas</strong> <strong>Polycom</strong> <strong>HDX</strong><br />
Sintoma Problema Ação corretiva<br />
O áudio não está em<br />
estéreo.<br />
O áudio estéreo sai <strong>do</strong><br />
alto-falante erra<strong>do</strong>.<br />
12 - 18<br />
Os microfones no site que<br />
está transmitin<strong>do</strong> não estão<br />
posiciona<strong>do</strong>s corretamente.<br />
Os alto-falantes no site que<br />
está receben<strong>do</strong> não estão<br />
posiciona<strong>do</strong>s corretamente.<br />
Os alto-falantes no site que<br />
está receben<strong>do</strong> não estão<br />
conecta<strong>do</strong>s corretamente.<br />
O site que está receben<strong>do</strong><br />
não está configura<strong>do</strong> <strong>para</strong><br />
som estéreo.<br />
O site de recebimento não<br />
suporta áudio estéreo<br />
Siren 14 ou Siren 22.<br />
A eliminação de eco está<br />
ativada na linha de entrada<br />
de áudio. Isso desativa os<br />
microfones <strong>Polycom</strong> e ativa<br />
o áudio estéreo apenas das<br />
linhas de entrada.<br />
A velocidade da chamada é<br />
muito baixa.<br />
O sistema apenas envia<br />
áudio estéreo em<br />
chamadas efetuadas a<br />
256 Kbps ou mais.<br />
Os alto-falantes estão<br />
conecta<strong>do</strong>s<br />
incorretamente.<br />
Verifique se os microfones estão configura<strong>do</strong>s como<br />
descrito em Conexão de microfones <strong>Polycom</strong>,<br />
na página 4-1. Os microfones devem estar<br />
se<strong>para</strong><strong>do</strong>s pelo menos 0,9m (3 pés) entre si e<br />
posiciona<strong>do</strong>s corretamente.<br />
Afaste os microfones entre si <strong>para</strong> obter um melhor<br />
efeito estéreo. Pequenas alterações na distância<br />
podem proporcionar grandes efeitos na<br />
reprodução de som.<br />
Verifique se os alto-falantes estão afasta<strong>do</strong>s entre si<br />
em cerca de 60°, quan<strong>do</strong> observa<strong>do</strong>s <strong>do</strong> meio da<br />
área de localização <strong>do</strong>s assentos.<br />
Teste os <strong>do</strong>is auto-falantes usan<strong>do</strong> o teste em<br />
Sistema > Diagnósticos > Áudio > Teste <strong>do</strong><br />
auto-falante. Se você não ouvir o tom nos <strong>do</strong>is<br />
auto-falantes, verifique os respectivos fios e outras<br />
conexões de áudio externas.<br />
Informe às pessoas no site de recebimento que o<br />
som só será estéreo se o sistema for configura<strong>do</strong><br />
<strong>para</strong> estéreo, conforme descrito em Posicionamento<br />
de alto-falantes <strong>para</strong> a reprodução de áudio em<br />
estéreo de locais remotos, na página 4-5 e<br />
Configurações <strong>do</strong> StereoSurround, na página 4-9.<br />
Verifique se o estéreo está ativa<strong>do</strong> na tela Sistema ><br />
Configurações de admin. > Configurações<br />
de áudio.<br />
Os proprietários <strong>do</strong> sistema VSX podem fazer a<br />
atualização versão mais recente <strong>do</strong> software VSX.<br />
Se você não estiver utilizan<strong>do</strong> o mixa<strong>do</strong>r de áudio,<br />
desmarque a opção Elimina<strong>do</strong>r de eco na segunda<br />
tela Sistema > Configurações de admin. ><br />
Configurações de áudio.<br />
Tente efetuar a chamada novamente com uma<br />
velocidade maior.<br />
Conecte o alto-falante esquer<strong>do</strong> ao conector branco<br />
da saída de áudio <strong>do</strong> sistema e o alto-falante direito<br />
ao conector vermelho.
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