Guia do administrador para sistemas Polycom HDX

Sintoma Problema Ação corretiva
Áudio estridente em
chamadas ISDN.
Você consegue se ouvir no
monitor do sistema ou no
sistema de áudio externo.
Ocorre retorno de áudio
quando um videocassete
está conectado.
Quando uma música é
reproduzida durante a
chamada, ela soa
distorcida nos outros sites.
O algoritmo de voz ISDN
está incorreto.
O microfone do site remoto
está muito perto do
alto-falante do sistema.
(Apenas os sistemas
remotos com microfones
separados)
O volume de áudio do
site remoto pode estar
muito alto.
O monitor ou o sistema de
áudio externo está
conectado à saída de áudio
do videocassete.
Um único videocassete
está conectado para
reproduzir ou gravar,
nenhuma fita foi inserida e
a opção Saída de áudio do
videocassete sempre
ligada está selecionada.
A fonte da música não está
conectada ao sistema.
Os recursos de eliminação
de eco e supressão de
ruído podem interferir com
a música captada pelo
microfone.
Solução de problemas
Vá para Sistema > Configurações de admin. >
Rede > ISDN.
Altere a seleção Algoritmo de voz ISDN
(aLaw ou uLaw).
No site remoto, verifique se o microfone está
colocado longe do alto-falante de áudio do sistema.
Diminua o volume de áudio no site remoto.
Verifique se todo o equipamento está conectado
corretamente, de acordo com as instruções do
fabricante e a folha de configuração que você
recebeu com o sistema.
Coloque uma fita no videocassete.
Conecte a fonte da música à entrada de áudio do
sistema.
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