Guia do administrador para sistemas Polycom HDX
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<strong>Guia</strong> <strong>do</strong> administra<strong>do</strong>r <strong>para</strong> <strong>sistemas</strong> <strong>Polycom</strong> <strong>HDX</strong><br />
Sintoma Problema Ação corretiva<br />
As pessoas no site remoto<br />
não conseguem lhe ouvir.<br />
Não há volume suficiente<br />
durante uma chamada.<br />
Os efeitos sonoros, como o<br />
toque de chamada externa,<br />
estão muito altos ou muito<br />
baixos.<br />
12 - 16<br />
As pessoas no seu site<br />
estão muito distantes <strong>do</strong><br />
microfone.<br />
O microfone <strong>do</strong> seu<br />
sistema está sem som.<br />
O microfone <strong>do</strong> seu<br />
sistema não está ativa<strong>do</strong>.<br />
O microfone <strong>do</strong> site local<br />
está desliga<strong>do</strong>.<br />
O microfone <strong>do</strong> seu<br />
sistema não está<br />
conecta<strong>do</strong> ou está<br />
conecta<strong>do</strong> incorretamente.<br />
O microfone <strong>do</strong> seu<br />
sistema não está<br />
funcionan<strong>do</strong>.<br />
As pessoas <strong>do</strong> site remoto<br />
estão muito distantes <strong>do</strong><br />
microfone.<br />
O volume está ajusta<strong>do</strong><br />
<strong>para</strong> um nível muito baixo<br />
no sistema.<br />
O volume está ajusta<strong>do</strong><br />
<strong>para</strong> um nível muito baixo<br />
no monitor.<br />
O volume <strong>do</strong>s efeitos<br />
sonoros não está ajusta<strong>do</strong><br />
no nível deseja<strong>do</strong>.<br />
Elas devem se aproximar <strong>do</strong> microfone.<br />
Verifique se uma ou mais destas indicações de Sem<br />
som aparecem no seu sistema:<br />
• O ícone Sem som <strong>do</strong> site local está na tela.<br />
• Microfones <strong>Polycom</strong>: a luz Sem som <strong>do</strong><br />
microfone está acesa.<br />
Para ativar o som <strong>do</strong> sistema, pressione o botão<br />
Sem som no controle remoto.<br />
Vá <strong>para</strong> Sistema > Configurações de admin. ><br />
Áudio > Configurações de áudio. Selecione Ativar<br />
microfones <strong>Polycom</strong>, caso não esteja seleciona<strong>do</strong>.<br />
Deixar o microfone sem som. Se a luz permanecer<br />
apagada, significa que o microfone está desliga<strong>do</strong>.<br />
Verifique se o cabo <strong>do</strong> microfone está perfeitamente<br />
encaixa<strong>do</strong>.<br />
Substitua o cabo <strong>do</strong> microfone se as pessoas <strong>do</strong> site<br />
remoto ainda não conseguirem ouvi-lo.<br />
Verifique se o microfone está instala<strong>do</strong><br />
corretamente.<br />
Verifique o medi<strong>do</strong>r de Microfone <strong>Polycom</strong> ou<br />
a Linha de entrada na tela Medi<strong>do</strong>r de áudio,<br />
em Sistema > Diagnósticos > Áudio <strong>para</strong><br />
determinar se o sistema está envian<strong>do</strong> áudio.<br />
Entre em contato com o revende<strong>do</strong>r <strong>Polycom</strong>.<br />
Peça às pessoas <strong>do</strong> site remoto <strong>para</strong> se<br />
aproximarem <strong>do</strong> microfone.<br />
Aumente o volume utilizan<strong>do</strong> o controle remoto.<br />
Aumente o volume no monitor ou no sistema de<br />
áudio externo.<br />
Ajuste o volume <strong>do</strong>s efeitos sonoros na tela<br />
Configurações de áudio. Se você não quiser ouvir<br />
os efeitos sonoros, ajuste o volume <strong>para</strong> 0.
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