Guia do administrador para sistemas Polycom HDX
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<strong>Guia</strong> <strong>do</strong> administra<strong>do</strong>r <strong>para</strong> <strong>sistemas</strong> <strong>Polycom</strong> <strong>HDX</strong><br />
Sintoma Problema Ação corretiva<br />
Os gráficos são exibi<strong>do</strong>s no<br />
Monitor 1 em to<strong>do</strong>s os<br />
sites, mesmo que um<br />
monitor diferente tiver si<strong>do</strong><br />
especifica<strong>do</strong> <strong>para</strong> esse<br />
conteú<strong>do</strong>.<br />
As margens da imagem<br />
aparecem cortadas durante<br />
a visualização de gráficos.<br />
Os participantes da<br />
chamada não podem ver<br />
ou ouvir o que está sen<strong>do</strong><br />
reproduzi<strong>do</strong> no<br />
videocassete ou DVD.<br />
A imagem congela<br />
freqüentemente ou fica<br />
manchada durante uma<br />
chamada IP.<br />
A imagem congela com<br />
freqüência durante uma<br />
chamada ISDN.<br />
12 - 12<br />
Pelo menos um <strong>do</strong>s sites<br />
não possui recurso de fluxo<br />
duplo, People+Content<br />
ou H.239.<br />
Isso pode ocorrer em<br />
chamadas <strong>para</strong> <strong>sistemas</strong><br />
mais antigos que não são<br />
compatíveis com esse<br />
recurso.<br />
As pontes, que suportam<br />
esse recurso, devem ter a<br />
conferência configurada<br />
<strong>para</strong> usá-lo.<br />
Os gráficos <strong>do</strong> site<br />
remoto são exibi<strong>do</strong>s em<br />
um monitor NTSC.<br />
O videocassete ou DVD<br />
não está seleciona<strong>do</strong>.<br />
O videocassete ou DVD<br />
não está configura<strong>do</strong><br />
corretamente.<br />
Tráfego intenso na rede<br />
local. Verifique a contagem<br />
de erros na tela Estatísticas<br />
da chamada.<br />
A rede está com perda de<br />
pacotes.<br />
Muitos erros de<br />
transmissão da linha de<br />
rede. Verifique a contagem<br />
de erros na tela<br />
Diagnósticos ><br />
Estatísticas de chamada<br />
<strong>para</strong> averiguar o problema.<br />
Os cabos de interface<br />
de rede podem estar<br />
defeituosos.<br />
Os proprietários <strong>do</strong> ViewStation EX/FX podem<br />
fazer a atualização <strong>para</strong> a última versão <strong>do</strong> software.<br />
Configurar a ponte <strong>para</strong> esse recurso.<br />
Utilize um monitor VGA <strong>para</strong> exibir gráficos.<br />
Selecione o videocassete (Câmera 3):<br />
Pressione Câmera, depois pressione 3.<br />
Verifique se o videocassete ou DVD está conecta<strong>do</strong><br />
de acor<strong>do</strong> com as instruções apresentadas na seção<br />
Conexão de videocassete e DVD, na página 5-1.<br />
Consulte as instruções <strong>do</strong> fabricante <strong>para</strong> configurar<br />
o videocassete ou o DVD corretamente.<br />
Vá <strong>para</strong> Sistema > Configurações de admin. ><br />
Rede > IP > Qualidade <strong>do</strong> serviço e ative a largura<br />
de banda dinâmica.<br />
Vá <strong>para</strong> Sistema > Configurações de admin. ><br />
Rede > IP > Qualidade <strong>do</strong> serviço e especifique um<br />
valor menor <strong>para</strong> o Tamanho máx. unid. transm.<br />
Tente a chamada novamente.<br />
Substitua os cabos.
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