Guia do administrador para sistemas Polycom HDX

Sintoma Problema Ação corretiva
O vídeo está em preto e
branco.
As gravações de
videocassete/DVD estão
em preto e branco.
Apenas a silhueta das
pessoas do site local
aparecem na PIP.
O vídeo local está
muito claro ou muito
escuro na PIP.
O sistema não recebe as
legendas corretamente.
O monitor está conectado
usando um conector de
monitor composto,
mas está configurado como
S-Vídeo.
O cabo do monitor não está
devidamente conectado.
O cabo do monitor está
danificado.
A configuração de formato
de vídeo do videocassete
não corresponde à
conexão do videocassete.
A câmera está voltada para
uma fonte de muita luz,
como uma janela.
A iluminação do site local
mudou nos últimos
minutos.
Durante as chamadas,
a câmera se ajusta de
acordo com a iluminação a
cada cinco minutos.
O modem não está
conectado ou configurado
corretamente.
Solução de problemas
Vá para Sistema > Configurações de admin. >
Monitores > Monitores e altere a configuração para
Composto.
Verifique se o monitor está conectado corretamente,
de acordo com as instruções do fabricante e a folha
de configuração que você recebeu com o sistema.
Substitua o cabo.
Vá para Sistema > Configurações de admin. >
Monitores > Monitores e altere a configuração do
videocassete.
Caso seja possível, os participantes devem
sentar-se de modo que não haja uma fonte de
luz por detrás.
Se não for possível, vá para Sistema >
Configurações de admin. > Câmeras e selecione
Compensação de luminosidade.
Faço um movimento panorâmico com a câmera.
Ela ajusta a iluminação sempre que é movimentada.
Verifique se o modem está conectado corretamente,
de acordo com as instruções do fabricante e a folha
de configuração que você recebeu com o sistema.
Vá para Configurações de admin. >
Configurações gerais > Porta serial e verifique se
o Modo RS-232 está definido como Legenda.
Verifique se o modem está configurado para 8 bits,
sem paridade.
12 - 11