Guia do administrador para sistemas Polycom HDX

Guia do administrador para sistemas Polycom HDX
Vídeo
Sintoma Problema Ação corretiva
A tela está em branco; a
música de inicialização é
reproduzida e o logotipo da
Polycom aparece
rapidamente.
Imagem em branco no
monitor principal.
A tela do monitor continua
em branco quando você
usa o controle remoto.
A chamada é conectada
mas não é possível ver
nem ouvir as pessoas que
estão no site remoto,
embora elas consigam
vê-lo e ouvi-lo.
Quando você usar vários
monitores, não verá o que
é esperado em cada um.
Quando dois monitores
são utilizados, a mesma
imagem aparece no
primeiro e no segundo
monitor.
As pessoas do site remoto
não conseguem ver você.
12 - 10
O sistema está
inicializando. Isso é normal.
O sistema entra no modo
“hibernação” após um
período de inatividade.
O cabo de alimentação do
monitor não está
conectado.
Nenhuma ação necessária.
O monitor está desligado. Ligue o monitor.
O monitor não está
conectado corretamente
ao sistema.
O formato da saída de
vídeo do sistema não
corresponde ao formato do
seu monitor.
O sistema está configurado
para uso com um NAT mas
não está protegido
por um NAT.
Os monitores não estão
ativados.
Os monitores não estão
conectados às saídas de
vídeo corretas.
Você é o único participante
de uma chamada efetuada
por meio de uma MCU
externa.
O sistema está executando
um teste Loop do
terminal local.
Você selecionou uma
câmera que não está
conectada.
O sistema está no modo de hibernação. O sistema é
ativado mediante qualquer ação do controle remoto
ou ao receber uma chamada externa.
Conecte o cabo de alimentação do monitor e,
em seguida, ligue o monitor.
Verifique se o monitor está conectado corretamente,
de acordo com as instruções do fabricante e a folha
de configuração que você recebeu com o sistema.
Pressione o botão Mostrar no controle remoto
durante cinco segundos. Vá até o formato correto na
janela do controle remoto e pressione a seta para a
direita para salvar sua alteração.
Vá para Sistema > Configurações de admin. >
Rede > IP > Firewall e verifique se a Configuração
de NAT está Desligada.
Ative os monitores conectados na tela Sistema >
Configurações de admin. > Monitores >
Monitores.
Verifique se os monitores estão conectado
corretamente, de acordo com a folha de
configuração que você recebeu com o sistema.
As MCUs geralmente retornam o primeiro
participante para si mesmo. Aguarde os outros
participantes da conferência.
Pressione Selecionar no controle remoto para
encerrar o teste.
Selecione a câmera principal.