Guia do administrador para sistemas Polycom HDX

Guia do administrador para sistemas Polycom HDX
Sintoma Problema Ação corretiva
Mensagens de erro
aparecem quando uma
chamada ISDN (H.320) é
efetuada.
O PBX não aceita
chamadas de tipo
“desconhecido” do módulo
de interface de rede PRI.
Chamadas ISDN não
conectam na taxa de
dados solicitada.
Um sistema que usa
uma interface
V.35/RS-449/RS-530 não
consegue receber
chamadas com
determinadas velocidades.
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Um código de causa de
ISDN é recebido da
linha ISDN.
O canal com numeração
mais alta não foi
conectado. O sistema não
poderá efetuar uma
chamada se esse canal
não for conectado.
O tipo de central ISDN não
está configurado
corretamente no sistema.
O módulo de interface com
a rede não está conectado
corretamente.
A interface com a rede PRI
não está configurada
corretamente.
Nem todos os canais ISDN
B conectam.
Os sistemas
V.35/RS-449/RS-530 não
conseguem determinar
como alocar largura de
banda para velocidades de
chamada divisíveis por 56 e
64 (por exemplo,
448K: 8 x 56K), por isso a
chamada não é conectada
corretamente.
Tente a chamada novamente.
Para obter mais informações, consulte Códigos de
causa Q.850, na página C-4.
Verifique se você está chamando o número correto.
Pode ser preciso incluir no número:
• Um dígito para uma linha externa
• Um código de acesso de longa distância
• Um código de acesso internacional
• Um cód. país
• Um cód. área ou de cidade
Verifique se todos os cabos de rede estão
devidamente conectados.
Desligue o sistema, aguarde cinco segundos e
ligue-o novamente. Depois, aguarde
aproximadamente dois minutos para permitir que as
linhas ISDN sejam novamente sincronizadas.
Peça ao participante do site remoto para chamar o
seu sistema.
Verifique a configuração da rede ISDN e entre em
contato com o provedor de serviços de rede ISDN
para certificar-se de que o sistema esteja
configurado corretamente.
Verifique os cabos para o módulo de interface
com a rede.
Verifique se você configurou corretamente a
interface de rede PRI do sistema. Para obter
instruções detalhadas, consulte Configuração da
interface de rede PRI, na página 2-22.
Defina a quantidade de linhas a serem discadas a
um número menor. Para obter mais informações
sobre especificação de quantidade de linhas,
consulte Configuração da interface de rede BRI,
na página 2-20.
Chame o site remoto ou peça que o chamador repita
a tentativa usando outra velocidade de chamada.