Guia do administrador para sistemas Polycom HDX
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Sintoma Problema Ação corretiva<br />
ISDN: os ícones de Status<br />
da linha não desaparecem,<br />
e por isso não é possível<br />
efetuar chamadas<br />
de vídeo.<br />
ISDN: Ao efetuar uma<br />
chamada, os indica<strong>do</strong>res<br />
de progressão não ficam<br />
verdes.<br />
ISDN: Chamadas não<br />
podem ser completadas<br />
com sucesso. A luz verde<br />
no dispositivo NT-1 pisca<br />
lentamente.<br />
ISDN: Chamadas não<br />
podem ser completadas<br />
com sucesso. A luz verde<br />
no dispositivo NT-1 pisca<br />
rapidamente.<br />
O sistema não está<br />
conecta<strong>do</strong> a uma<br />
rede ISDN.<br />
O número ISDN está<br />
digita<strong>do</strong> incorretamente.<br />
A linha ISDN foi fornecida<br />
incorretamente pelo<br />
prove<strong>do</strong>r de serviços de<br />
rede ISDN.<br />
O sistema está em um<br />
esta<strong>do</strong> desconheci<strong>do</strong>.<br />
O sistema não conseguiu<br />
detectar SPIDs<br />
automaticamente ou os<br />
números SPID foram<br />
digita<strong>do</strong>s incorretamente.<br />
Nota: O protocolo ponto a<br />
ponto da AT&T não<br />
requer SPIDs.<br />
A interface com a rede<br />
Quad BRI está diretamente<br />
conectada a uma<br />
interface U.<br />
A interface de rede Quad<br />
BRI está conectada a um<br />
dispositivo NT-1 e depois a<br />
uma interface S/T de PBX.<br />
A chamada não está<br />
conectada corretamente.<br />
O dispositivo NT-1 não está<br />
liga<strong>do</strong>.<br />
Há um problema com o<br />
sistema ou entre ele e o<br />
dispositivo NT-1.<br />
Há um problema no la<strong>do</strong> da<br />
rede <strong>do</strong> dispositivo NT-1.<br />
Verifique as conexões de linha ISDN.<br />
Solução de problemas<br />
Verifique os números ISDN com o seu prove<strong>do</strong>r<br />
de serviços.<br />
Verifique se a linha ISDN foi fornecida <strong>para</strong><br />
Voz/Da<strong>do</strong>s.<br />
Desligue o sistema, aguarde cinco segun<strong>do</strong>s e<br />
ligue-o novamente.<br />
Selecione o ícone Apagar na página Detectar<br />
automaticamente SPIDs e, em seguida, selecione o<br />
ícone Iniciar <strong>para</strong> detectar automaticamente os<br />
novos SPIDs. Verifique se os números de ISDN<br />
estão digita<strong>do</strong>s corretamente.<br />
Verifique com o prove<strong>do</strong>r de serviços ISDN e digite<br />
os SPIDs e o protocolo de comutação manualmente.<br />
Nota: O protocolo ponto a ponto da AT&T não<br />
requer SPIDs.<br />
Instale um dispositivo NT-1 entre o módulo de<br />
interface de rede e a conexão ISDN.<br />
Não há necessidade de um dispositivo NT-1 ao<br />
conectar-se a uma interface S/T de PBX. Conecte o<br />
sistema diretamente à conexão S/T <strong>do</strong> PBX.<br />
Tente a chamada novamente.<br />
Verifique a alimentação no dispositivo NT-1.<br />
Verifique por outros problemas lista<strong>do</strong>s nesta tabela.<br />
Fale com o seu prove<strong>do</strong>r de serviços ISDN.<br />
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