Guia do administrador para sistemas Polycom HDX

Sintoma Problema Ação corretiva
Não é possível acessar o
sistema remotamente.
Não é possível gerenciar o
sistema remotamente.
O sistema não permite
acesso remoto.
O sistema ou o computador
não está conectado à
rede local.
O cabo da rede local para o
sistema ou para o
computador está com
defeito.
Para verificar o problema,
observe as luzes do
sistema. Se houver uma luz
verde estável indicando
uma conexão com a rede
local e uma luz laranja
piscando indicando tráfego
na rede local, o cabo está
funcionando corretamente.
O cliente DHCP está
ligado e nenhum servidor
DHCP está disponível.
Há um firewall entre o
computador e o sistema.
Seu computador está em
uma rede diferente e não
existe conexão entre
as redes.
O sistema está no Modo de
segurança, o que requer
acesso seguro.
Você não digitou a senha
correta.
Há gerenciadores demais
conectados ao sistema.
Solução de problemas
No sistema, vá para Sistema > Configurações de
admin. > Configurações gerais > Segurança >
e ative o acesso.
Conecte o cabo da rede local à porta correspondente
na parte posterior do sistema.
Verifique a conexão entre o cabo da rede local e o
computador.
Substitua o cabo da rede local apropriado.
Entre em contato com o administrador da rede.
Entre em contato com o administrador da rede.
Coloque o computador e o sistema na mesma
sub-rede. Se esse procedimento corrigir o problema,
verifique a configuração do roteador. Caso contrário,
fale com o seu provedor de serviços de rede.
Use modos seguros de acesso. Para obter mais
informações, consulte Configuração do Modo de
segurança na página 8-6.
Digite o nome de usuário e a senha de acesso
remoto corretos.
Nota: Para o acesso a Web, o nome de usuário é
admin e a senha padrão é o número de série da
unidade.
São permitidos apenas cinco gerenciadores de
sistema por vez. Para desconectá-los, reinicialize o
sistema.
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