procedimento de remessa para análise técnica - MS Motor Service ...

SI 0019-2006 KSPA
Data: 19/07/07
PROCEDIMENTO DE REMESSA PARA ANÁLISE TÉCNICA
Este Procedimento substitui e cancela o anterior SI 0007-2004 DE 11/02/04.
Esse procedimento é aplicável apenas aos Distribuidores e Representantes. O cliente final
deve recorrer ao Distribuidor onde foi efetuada a compra.
1 – Autorização para envio de remessa para análise técnica
Para efetuar a Remessa para Análise Técnica, o Distribuidor / Representante deverá
solicitar através do SAKS – Serviço de Atendimento KS 0800
707 7780 a abertura de
processo de garantia junto a Assistência Técnica da KSPA, informando o motivo da
reclamação.
No ato da abertura será reservado um código de autorização de envio de remessa para
análise técnica que deverá constar no corpo da nota fiscal, junto com a nota fiscal o cliente
deverá enviar Formulário Remessa para Análise Técnica (anexo 2) devidamente
preenchido.
(Procedimento obrigatório para autorização do Recebimento).
2 – Procedimento para emissão de notas fiscais.
Proceder a emissão da nota fiscal conforme as orientações abaixo:
– A Natureza de operação desta Nota Fiscal será: Remessa para Análise Técnica e/ou
Outras Saídas:
C.F.O.P. 5.949 (SP) ou 6.949 (DEMAIS ESTADOS)
– Itens – Códigos KSPA.
– Descrição.
– Quantidades.
– Preço Unitário (conforme NF. de compra expedida pela KSPA).
– Os preços das mercadorias a serem destacados devem ser os mesmos da Nota Fiscal
de Vendas Nota: Não devem ser valores simbólicos.
– Se a Nota Fiscal não tiver campo próprio para destaque da alíquota do IPI e ICMS por
produto, identificar este dado juntamente com nosso código de produto no campo
“descrição da mercadoria”.
– Mencionar em Dados Adicionais: Mercadoria de nossa propriedade recebida através de
NF. Nr. _______, data ___/___/___, que segue para análise com posterior retorno.

SI 0019-2006 KSPA
Importante: Para uma melhor análise técnica, favor fornecer a maior quantidade de
informações possíveis no preenchimento do anexo 2 inclusive em casos que possam
ocorrer custos adicionais (quando necessário).
Anexo a Nota Fiscal, deverá ser enviada a “Autorização de Devolução”, que é a
“LIBERAÇÃO” para entrada dos produtos no Recebimento de Materiais na KSPA. Portanto
este documento não deverá estar dentro da caixa com os produtos, mas grampeado na
Nota Fiscal de Devolução.
3 – Horário de recebimento na fábrica
O horário de recebimento é das 7:30 às 16:00 hs de segunda à sexta-feira, sábado, domingo
e feriado não temos expediente no Recebimento de Materiais.
4 – Despesas com Fretes
As Remessas para Análise Técnicas deverão ser enviadas através das Transportadoras
Contratadas KSPA, para exame do Fabricante com FRETE A PAGAR a KS Produtos
Automotivos conforme tabela abaixo, desde que o Distribuidor tenha autorização emitida pela
KSPA.
As Remessas para Análise Técnicas que não atenderem os itens: 1 / 2 / 3 / 4 serão
recusadas e devolvidas ao Distribuidor pela mesma Transportadora com FRETE A PAGAR.
Transportadora Fone Estado
Transita (11) 3858-2200 São Paulo (Capital e Interior) / RJ
Reunidas (19) 3281-4888 Sul (PR/SC/RS)
Pajuçara (19) 3282-2211 MG / ES / Triangulo Mineiro
Rapidão Cometa (19) 3903-1717 CE/PI/MA/BA/PE/SE/AL/PB/RN/PA/AM
Mira Transportes (19) 3281-4000 MT/MS/GO/DF/TO/AC/RO/RR
Observamos que mudanças de transportadoras podem ocorrer, logo, na emissão dos
formulários para devolução de materiais certificar-se que a transportadora utilizada é a que
presta serviço para KSPA no momento.
KS Produtos Automotivos Ltda.
Rod. Arnaldo Júlio Mauerberg, 4000
Distr. Industrial I – Nova Odessa S.P.
CEP 13460-000
Tel. 55 19 3466-9366
Fax. 55 19 34669360
SAKS 0800 707 7780
E-mail: kspa@kspa.com.br
Site: www.kspa.com.br