Integrert årsrapport Storebrand ASA 2009

aktiv tilpaSning
Norsk finansnæring har kommet seg gjennom finanskrisen og dens ettervirkninger på en
god måte. Bransjens aktører preges av uroen, men leverer gode resultater og ivaretar sine
oppgaver overfor kunder og samfunn på en tilfredsstillende måte. De tiltak bransjen og
norske myndigheter initierte høsten 2008 og vinteren 2009 bidro til å bygge bro over en
situasjon med ikke-fungerende kapitalmarkeder.
Det betyr ikke at problemene er tilbakelagt.
En rekke bedrifter er fremdeles preget av
virkning ene fra den globale økonomiske
krisen, og vi er forberedt på at tilbakeslag
kan komme.
Uroens konsekvenser
Finanskrisen skapte press på bankenes likviditet
og utlånsevne, noe som raskt ga negative
ringvirkninger for et næringsliv som løpende
er avhengig av kapitaltilgang fra bankene.
For et livsforsikringsselskap er effektene av
markedsuro ikke knyttet til likviditet, men til
verdifall. Et livsforsikringsselskaps resultater
og balanseverdier svinger naturlig med
finansmarkedenes utvikling. Gjennom plasseringene
av kundens midler, tar vi daglig
pulsen på verdens finansmarkeder. 2009 ble
samlet sett et positivt år for Storebrands kunder
og eiere. Avkastningen har vært tilfredsstillende
for både norske og svenske kunder.
Storebrands aksjekurs steg i løpet av året
med 136 prosent.
konkrete tiltak
Storebrand iverksatte en rekke tiltak for å
møte utfordringer i markedet og samtidig
legge et godt grunnlag for langsiktig
verdiskapning.
offensiv risikostyring
Risikostyringen i Storebrand sørger for at
vi har en sammensetning av aktiva som er
tilpasset de forpliktelser og den bufferkapital
selskapet har. Storebrand reduserte i løpet
av 2008 andelen aksjer i porteføljen fra 26
prosent til 5 prosent. Hovedoppgaven i 2009,
med oppgang i markedene, har vært å øke
risikoen og den forventede avkastningen i
takt med at kundebuffere bygges opp.
I løpet av året er den gjennomsnittlige
aksjeandelen økt til 11 prosent mens
kundebufferne har vokst med 35 prosent.
tilpasninger i finansieringsstrukturen
I et lånemarked preget av betydelig uro, har
Storebrand tilbakebetalt ansvarlig lån med
EUR 175 millioner, forbedret finansieringsstrukturen
ved opptak av lån med lengre
løpetid, og oppnådd meget konkurransedyktige
priser. De planer og prosesser som
ble etablert før krisen har fungert godt.
effektiv drift
Storebrands organisasjon og medarbeidere
har i en turbulent markedssituasjon vist en
imponerende evne til å levere på de langsiktige
mål som er vedtatt og kommunisert til
markedet. Vårt kunde­ og effektiviseringsprogram,
LEAN, benyttes som et aktivt
forbedrings verktøy i alle deler av organisa­
sjonen. Målsettingen om en effektivitetsforbedring
på 30 prosent er nådd i de gjennomførte
prosjekter. Programmet videreføres med
uforminsket styrke.
Det er satt ambisiøse, men realistiske
lønnsomhetsmål i alle deler av konsernet
for inneværende og de neste år. I en toårsperiode
skal det ved en kombinasjon av økte
inntekter og reduserte kostnader oppnås en
vesentlig lønnsomhetsvekst i den samlede
virksomheten.
tett kundedialog
Et bevisst arbeid med kundetilfredshet
har ført til at Storebrand seks år på rad
har toppet Norsk Kundebarometers undersøkelse
blant norske kunder i tjenestepensjonsmarkedet.
En slik rangering er gledelig.
Vår klare målsetting er å styrke kundenes
tilfredshet ytterligere. Nær dialog med
kundene, enklere og mer forståelige produkter,
effektive og kundevennlige betjeningsløsninger
og konkurransedyktige betingelser,
er sentrale elementer i dette arbeidet.
rammevilkår
Storebrand er en aktiv pådriver overfor
norske og internasjonale myndigheter for å
utvikle et regel­ og rammeverk for næringen
som er hensiktsmessig for både kunder og
selskap. Finanskrisen har illustrert behovet
for tilpasninger.
Reguleringen av livsforsikringsbransjen i
Norge kombinerer langsiktige kontraktsforpliktelser
overfor kundene med garantert årlig
avkastning. Parallelt med at den langsiktige
forpliktelsen skal oppfylles, må selskapene
dele ut alt overskuddet hvert år. Dette er
spesielt for Norge. For økonomien som
helhet er det uheldig at regelverket virker
prosyklisk, ved at livselskapene selger aksjer
i fallende markeder og kjøper i stigende
markeder, drevet av kortsiktige svigninger
i bufferkapitalnivået. Innføringen av det
internasjonale regulativet Solvens II forsterker
behovet for å tilpasse reguleringen av
livselskapene i Norge, drevet av kundenes og
selskapenes langsiktige interesser.
Sterk kundevekst
Gjennom fjoråret styrket Storebrand sin
posisjon i det nordiske markedet for langsiktig
sparing og forsikring. Salgsveksten i SPP
var gjennom året på 6 prosent, og kjennskapen
til SPP har gjennom bevisst markedsinnsats
økt med 20 prosent. Også i den norske
virksomheten har veksten vært sterk i et
urolig marked. Netto tilflytting i tjenestpensjonsmarkedet
ble i 2009 på 2,4 milliarder
kroner (meldt salg). Skadeselskapet har
passert 40 000 kunder og kapitalforvaltning
har innenfor storkundeområdet alene hatt en
netto nytegning på 5,6 milliarder kroner.
Økte ambisjoner
Ved utgangen av 2009 flyttet Storebrand
inn i nytt miljøvennlig hovedkontor på
Lysaker Park i Bærum kommune. Flyttingen
reduserer selskapets kostnadsnivå med over
40 millioner kroner årlig sammenliknet med
fortsatt lokalisering på Aker Brygge. Fremfor
alt gir det nye hovedkontoret de ansatte et
bedre og mer effektivt arbeidsmiljø. Det gir
oss et styrket utgangspunkt for en videre
offensiv utvikling.
Viktigst av alt er å sikre en åpen og tillitsfull
dialog med våre kunder. Det er i møtet
mellom kundene og kompetente medarbeidere
at merkevaren Storebrand bygges.
Vår visjon og ambisjon er å være Nordens
fremste og mest respekterte samarbeidspartner
innenfor langsiktig sparing og
forsikring.
kjerneverdiene
Til å stole på
Muliggjørende
Enkel å forholde seg til
Fremtidsrettet
6 Årsrapport 2009
Årsrapport 2009 7
Idar Kreutzer,
konsernsjef
Storebrand
visjon
Storebrand skal være Nordens
fremste og mest respekt erte
samarbeids partner innenfor
langsiktig sparing og forsikring