når du vil! Ring 08000 AIRPORT-TAXI TIL FASTPRISER! - Dagens ...

More documents

Recommendations

Info

2 DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET FORORD: Flere forretningsreiser gir gode tider for hotellene AV: BJØRN KETILSSON FAGSJEF, NHO REISELIV Alle som reiser for sin arbeidsgiver, er en viktig del av gjestegrunnlaget for de aller fleste norske hoteller. Norsk hotellstatistikk deler hotellgjester inn i tre segmenter: yrkesreisende, kurs-/konferansedeltagere og ferie-/fritidsreisende. Slår vi sammen yrkesreisende og kurs-/konferansedeltagerne, utgjorde de i 2006 til sammen 51 % av det samlede antallet overnattinger ved landets hoteller. Det er også antall yrkesreisende og kurs-/konferansedeltagere som vokser raskest. I 2006 utgjorde veksten i yrkesreisemarkedet 12 % sammenlignet med året før. Også i kurs-/konferansemarkedet var det vekst. Økningen i yrkesreisemarkedet er et sikkert tegn på at norsk næringsliv opplever gode tider. For hotellene har den økte etterspørselen lagt grunnlaget for en økning av den gjennomsnittlige romprisen. MED DAGSAVISENS REKKEVIDDE OG FAGBLADETS FOKUS www.mediaplanet.com Og konsekvensene lar ikke vente på seg. I 2004 og 2005 ble det nesten ikke åpnet nye hoteller her i landet. I fjor var antallet seks, og i år er vi allerede i ferd med å passere dette tallet. Samtidig har flere kjeder og andre interessenter annonsert nye hotellprosjekter på en rekke steder. Noen av disse nye hotellene har et typisk spa-konsept, men de fleste er tradisjonelle byhoteller som i det alt vesentlige satser på yrkesreisende. Ikke minst i Oslo, hvor det lenge har vært for liten hotellkapasitet i perioder, vil en tilvekst i markedet være svært velkommen. Den økte forretningstrafikken legger ikke bare grunnlaget for ny hotellkapasitet. Den gir også hotellene en velkommen anledning til å bedre lønnsomheten og derigjennom gjennomføre et ofte nødvendig vedlikehold og videreutvikling av produktet. Kurs og konferanser, og særlig større kongresser, er et annet viktig segment for hotellene. En stor internasjonal kongress har flere positive ringvirkninger for reiselivsnæringen. Et eksempel på det så vi i Oslo i august 2005 da det ble avholdt en stor kongress for bibliotekarer med flere tusen deltagere. Det ga økt trafikk til mange hoteller, også utenfor Oslo. Fra undersøkelser vet vi at kongressdeltagere legger igjen betydelige beløp ut over det selve deltagelsen koster. I tillegg er slike kongresser en ypperlig anledning til å markedsføre Norge som reisemål, og ofte forlenger internasjonale kongressdeltagere oppholdet i Norge med en rundreise på egen hånd. BJØRN KETILSSON FAGSJEF, NHO REISELIV º º º º º º º º º º º º º º º INNHOLD: Forretningsreiser 8 er en utgave hvor vi har fokusert på miljø og nye business områder. I denne avisen har vi et redaksjonelt innhold som kan hjelpe bedrifter i alle prosessene rundt reiser i jobben, kurs og konferanser og miljøhensyn. Vi ser nærmere på hva bransjen kan gjøre for å redusere CO 2 utslippende, og hvordan reisende kan ta i ett tak selv. Vi håper du som leser får noen nyttige og brukbare tips til løsninger som kan passe din bedrift best. Forord side 2 Høytflyvende miljøstrategier side 4 Klimakvoter side 5 Valuta side 6 Grønne nettmøter side 6 Travel policy side 8 Færre flaskehalserpå reisen side 10 Service gjennom teknologi side 11 Midtøsten side 12-13 Kreditkort eller debetkort side 14 Inspirerende møtearenaer side 16-17 Ting og tang side 18 Mobilt kontor side 20-21 Arthur Buchart side 21 Forretningskultur side 22 Forretningsreiser - 8.utgave, en tittel fra Mediaplanet. Prosjektleder: Axel Holmen, axel.holmen@mediaplanet.com, +47 22 59 30 24 Produksjonsleder: Bjarne Svanfeldt Brokke, bjarne.brokke@mediaplanet.com Tekst: Erlend Lans Pedersen, Annicken Dedekam Råge, Lise M. Sørlie Design: Tonja I. Sødal Repro: Ordbild Trykk: Dagblad-Trykk Forsidefoto: Burj Al Arab Mediaplanet er verdensledende innen temaaviser i dags- og kveldspressen. For informasjon Kontakt Mediaplanet: 22 59 30 00 Distribueres med: Dagens Næringsliv, September 2007 Synspunkter på Mediaplanets temaaviser: synspunkter@mediaplanet.no AIRPORT-TAXI TIL FASTPRISER! NORGESTAXI HAR AIRPORT-TAXI - MED FASTPRISER TIL OG FRA FØLGENDE FLYPLASSER: Dit du skal – når du vil! Ring 08000 OSLO - GARDERMOEN FRA KR 490,- STAVANGER - SOLA FRA KR 234,- BERGEN - FLESLAND FRA KR 260,- TRONDHEIM - VÆRNES FRA KR 260,- (Gjelder samkjøring med maks 2 andre. Uten samkjøring fra kr 420,-)
DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET 3 ANNONSE6 Et profesjonelt reisebyrå hjelper kundene når det oppstår problemer underveis. De reisende holdes oppdatert via SMS, e-post eller telefonisk kontakt med en kunderådgiver. Problemfri reise Når tåken ligger tett på Gardermoen – eller enda en streik lammer fl ytrafi kken – opplever du verdien av å ha et reisebyrå som har gode beredskapsrutiner. På flyplassene har eviglange køer som følge av streik og ekstremvær vært et tilbakevendende problem de siste årene. I verste fall har store trafikale problemer vært forårsaket av terroraksjoner og store ulykker. Under slike forhold er det svært frustrerende å stå fast og ikke få hjelp. Tid er penger, og forsinkelser kan få store konsekvenser både for enkeltpersoner og bedrifter med mange ansatte på reisefot. �� Berg-Hansen, som er et av Norges største reisebyråer, hjelper daglig flere hundre kunder med små og store problemer. Stort sett dreier det seg om endringer i reiseplan, kanselleringer, forsinkelser og andre uforutsette hendelser. Men noen ganger må reiserådgiverne i Berg-Hansen håndtere langt mer alvorlige situasjoner. Da trer beredskapsrutinene i kraft. �� «På grunn av flystreiken i København i april ble 40 medarbeidere i TrygVesta avskåret fra å reise med rutefly fra Bergen som planlagt. Likevel kom alle til København til avtalt tid takket være vaktteamet i Berg-Hansen som i løpet av få timer chartret et fly for oss. Vi er svært fornøyd med den raske og profesjonelle hjelpen vi fikk i en presset situasjon.» ANNE EIDE NORDIC TRAVEL MANAGER I TRYGVESTA – Vi har forhåndsdefinerte prosedyrer i krisesituasjoner. Derfor kan kundene våre føle seg trygge på at de holdes informert og at vi hjelper dem når de blir stående fast, hvor enn det måtte være i verden, sier Per Arne Villadsen, administrerende direktøri Berg-Hansen. Ordresystemet viser hvor kundene befinner seg til en hver tid. Der er kontaktinformasjon og alle detaljer om reisene lagret. Oppstår det problemer underveis på turen, er det lett for reiserådgiverne å kontakte kunden. �� – Vi er stolte av beredskapsrutinene våre, og arrangerer øvelser i samarbeid med kunder og leverandører fire ganger i året. Alle ansatte plikter å vite hva de skal gjøre når noe skjer. Ved alvorlige hendelser blir hele Berg-Hansen involvert, og toppledelsen tar overordnet ansvar for informasjonsflyt og håndtering av kunder, leverandører og presse, forklarer Villadsen. Reisebyrået har gode verktøy for hånden for å løse kundenes problemer. Endringer av reiseplaner er ofte et komplisert puslespill, men Berg-Hansen har lang erfaring med slikt arbeid. Medarbeiderne er stolte av å kunne hjelpe kundene med å løse ”umulige” oppgaver. – Vi får stadig positive tilbakemeldinger fra kunder som har fått uvurderlig hjelp på reisen. I mange tilfeller klarer vi å hjelpe før kunden vet at han har et problem. Med det samme vi ser at en hendelse får konsekvenser for de reisende, booker vi simpelthen om og gir dem beskjed, avslutter Villadsen. �� Kontakt din Key Account Manager eller salgsavdelingen til Berg-Hansen på 21 02 45 10. �� !"o$: 'e")-+,nsen !itt fly ()*+7 kl. /01+0 til 3ergen er kansellert. :elg alternativ avgang1 S0433 345 16:05 S043: 345 17:10 Målet vårt er å hjelpe kundene før de vet at de har et problem. PER ARNE VILLADSEN ADMINISTRERENDE DIREKTØR «Det var under SAS-streiken jeg oppdaget hvor viktig det er å ha et oppgående reisebyrå i ryggen. Flyselskapene et det ingen vits i å prate med når sånt inntreffer. All honnør til Berg-Hansen for utmerket service! Nå har jeg lagret telefonnummeret til vakttelefonen til Berg-Hansen på mobilen.» LARS JOHANSEN SWECO GRØNER
Page 1: LØFTER PÅ MIDTØSTENS SLØR FORRE
Page 5 and 6: AV: ERLEND LANS PEDERSEN er en friv
Page 7 and 8: ANNONSE6 DENNE TEMAAVISEN ER EN ANN
Page 9 and 10: � � � � � UT PÅ TUR? �
Page 11 and 12: DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA
Page 13 and 14: dene i Abu Dhabi og Riyadh, hovedst
Page 15 and 16: 80900 BRUZT Ad M&E Forretningsreise
Page 17 and 18: aritime adrenalinkick enalinkick ut
Page 19 and 20: DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA
Page 21 and 22: � � � Veldig mange i Norge ha
Page 23 and 24: ��

når du vil! Ring 08000 AIRPORT-TAXI TIL FASTPRISER! - Dagens ...

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?