Blå Kors: En nettside for fremtiden

CASESTUDY
BLÅ KORS
EN NETTSIDE FOR
FREMTIDEN
Dekode.no

Blå Kors
En casestudy om samarbeidet
mellom Blå Kors og Dekode
Februar 2020
Foto: Blå Kors og Marcel Lelienhof
(forsiden, s 9 og s. 26-27)

FRA FRAGMENTERT TIL
SAMLENDE

Blå Kors jobber med forebyggende tiltak, spesielt
rettet mot barn og unge, samt behandling og oppfølging
etter behandling spesielt knyttet til rus og
avhengighet.
Blå Kors opplevde at de, med over 35 ulike nettsider fra
deres virksomheter, var lite digitalt synlige og en fragmentert
organisasjon. Med den nye nettløsningen, levert av
Dekode, er blikket rettet mot fremtiden, der organisasjonen
skal samles - med én felles nettside.
– Blå Kors er en sammensatt og kompleks organisasjon, der
hver virksomhet har laget sine egne nettsider. Målet er derfor
å samle disse nettsidene på en felles plattform, men dette skal
skje frivillig. Det er derfor viktig at løsningen blir så god at
de ulike virksomhetene ser verdien av å flytte over til den
nye siden. Dette er grunnleggende nødvendig for å bygge
merkevaren vår og for at befolkningen skal forstå bredden av
tilbudene våre, at vi har en sterk digital plattform.
Katrin Solbakken, Markeds- og kommunikasjonssjef i Blå Kors Norge.

Dekode har siden juni 2019 jobbet sammen med Blå Kors
om å lage deres nye nettside. En nettside der Blå Kors
kan samle sine virksomheter og prosjekter på en felles
plattform og i et felles designrammeverk. Første versjon
av nettsiden ble lansert i november 2019 og nå er det
langsiktige arbeidet i full gang med å rydde opp i “barnesykdommer”
og samle flere virksomheter under samme
tak. Målet er å nå ut til enda flere som trenger hjelp med
rus og avhengighet gjennom blakors.no

Foto: Marcel Lelienhof

ØKT KJENNSKAP

Da Blå Kors våren 2019 laget en brief på hva de
ønsket for nettsiden, var et av hovedmålene å samle
organisasjonen i et felles digitalt løft. Blå Kors
jobber med forebyggende tiltak, spesielt rettet mot barn
og unge, samt behandling og oppfølging etter behandling.
De eier og driver 54 virksomheter fordelt over store deler
av Norge, samt at de har 22 medlemsorganisasjoner.
Blå Kors har nærmere 1300 dyktige medarbeidere, 900
engasjerte frivillige tidgivere og 2 300 aktive medlemmer.
– Vi hadde 35 ulike nettsider, sier Katrin Solbakken i Blå
Kors Norge, – Det ble klart for oss at å vedlikeholde så
mange nettsider på ulike plattformer og med ulikt innhold
ble helt umulig.
Blå Kors opplevde at de hadde en lav kjennskap og svak
identitet i den norske befolkning i forhold til andre ideelle
aktører i markedet. De ønsket derfor å sikre at all kommunikasjon
fremover vil bidra til å bygge opp under deres ønskede

posisjon, i relevante kanaler og utvalgte målgrupper.
Og da er nettsiden nøkkelen.
– Dekode tilbød en løsning vi kunne vokse med, forteller
Solbakken om valget av byrå. Hun var ikke selv ansatt i
Blå Kors da byråavgjørelsen ble tatt, men tok over som
markeds- og kommunikasjonssjef i mai 2019.
– Når du skal få inn 35 sider på én felles plattform over tid,
vil man trenge en solid rigg i bunnen. Dekode tilbød en
modulbasert løsning som vi tenkte var gunstig og de møtte
oss med holdninger til hvordan dette kunne og burde løses.
Dekode har de siste årene jobbet med en rekke organisasjoner.
Kunnskapen og forståelsen for organisasjonsdrift
var med på å gjøre at nettsiden til Blå Kors kunne lanseres
bare fem måneder etter at vi begynte samarbeidet.
– Det at Dekode forstår at potten er begrenset, som den ofte
kan være for slike virksomheter, og samtidig også forstår
kompleksiteten i en ikke helt strømlinjeformet organisasjon,
det betyr mye, sier Solbakken.

– Blå Kors er bygget på mye idealisme og lokalt
initiativ. Dette må man forstå og hensynta på en god
måte. Dekode har i dag bred erfaring med å jobbe
med organisasjoner og da vet de hvordan dette må
ivaretas og håndteres.
Katrin Solbakken i Blå Kors Norge

EN SOLID PLATTFORM, MED
FOKUS PÅ INNHOLD

Den nye nettsiden til Blå Kors er laget på Word-
Press, med den nye Gutenberg-editoren. Siden
er en såkalt multisite, som betyr at Blå Kors kan
håndtere så mange nettsider de ønsker fra samme redaktør-
grensesnitt. Med et moderne designrammeverk i bunn,
vil all funksjonalitet og moduler som produseres, kunne
brukes på tvers av alle sidene. For en organisasjon som
Blå Kors, med behov for så mange nettsider, er dette en
kostnadseffektiv måte å arbeide med web. I tillegg til å
være en god måte å sikre kvalitet og kontinuitet på tvers
av alle nettsidene.
Med en solid plattform i bunnen, kunne Blå Kors konsentrere
seg om to viktige temaer frem mot lanseringen:
innhold og julekampanjen.
– Vi startet raskt med å gjøre en SEO-analyse, der vi så at Blå
Kors burde ha fokus på opplysende tekster for å få flere til å
besøke siden deres,
Marius Granholt, prosjektleder i Dekode.

Han trekker frem tekster om spillavhengighet som et
eksempel. – Blå Kors trengte gode faglige artikler og
landingssider om temaer relevante for blant annet spillavhengighet,
slik at de som googler etter hjelp for
problemer knyttet til gaming og gambling får opp Blå Kors.
Vårt fokus for Blå Kors var å øke den organiske trafikken.
Blå Kors sitter på mange dyktige fagfolk som kan hjelpe til
med dette, ved å dele av sin kompetanse og skrive gode fagtekster
til nettsiden.
DUGNADSÅND
Frem mot lanseringen ble det derfor satt i gang en skikkelig
skrivedugnad hos Blå Kors. Rundt 20 ansatte deltok på
skrivekurs med tekstdoktor Christine Calvert, slik at flest
mulig skulle lære seg å skrive for nett.
– Det var gøy å se at folk her på Blå Kors tok på dugnads-
hatten og hjalp til med å lage og å flytte over innhold til den
nye nettsiden, sier Solbakken.

Resultatet ble at de allerede ved lansering hadde flere gode
tekster, som økte den organiske trafikken inn til nettsiden.
Nå er også nettredaktør ansatt, slik at det gode arbeider kan
fortsette.
– Siden vi ønsket å få den nye nettsiden live før jul og
samtidig trengte å få gang i julekampanjen vår, ble det
lansering av begge i november. Det å legge kampanjestart
og weblansering på samme dag hadde jeg aldri trodd
skulle være en god idé, forteller Solbakken, men det viste
seg å være en klok beslutning. –Selv om det var skummelt,
så opplevdes det ikke som et stort risikoprosjekt, fordi
prosjektleder Marius og Dekode var kjempe tett på de siste
ukene før lansering. Det opplevdes veldig trygt.

ET FELLES
DESIGNRAMMEVERK

Blå Kors hadde allerede en tydelig profil, med det
blå korset på hvit bakgrunn. – Men den var inkonsekvent
tatt ut på ulike måter i ulike virksom-
heter, forteller Joacim Sjöberg, designer hos Dekode.
– Vi har ryddet litt opp i designet, strømlinjeformet og
forenklet en del. Det er en veldig stor organisasjon, så det
var viktig å få struktur på design, symboler og bilder, og et
strengere format for hvordan man fremstår digitalt. Vi har
bare så vidt begynt på dette arbeidet, men alt skal etter-
hvert ha samme uttrykk når man kommer inn på de ulike
undersidene, forteller han.
Samarbeidet med Blå Kors er løpende. Det vil si at nye
designelementer og endringer ikke samles opp til en stor
prestasjon, men at det gjøres litt etter hvert. – Dette er “work
in progress”, dels for at Blå Kors skal kunne være delaktig
hele veien og dels fordi man da kan tilpasse underveis, uten
at det blir store endringer, sier Sjöberg.

VEIEN VIDERE

Veien videre er nå å teste siden, rette opp de feilene og
“småbarnsykdommer” som man har sett. –Vi vil også se
mer på de bærende visuelle elementene, slik at siden blir
samlende for alle virksomhetene. Nå har vi bare så vidt
kommet over startstreken og herfra skal vi løfte Blå Kors
videre, forteller den digitale designeren.
I skrivende stund har nettsiden bare har vært oppe i åtte
uker. – Det er først nå vi skal sette oss ned å se på besøkstallene,
men en ting har vi alt sett: at vi fikk inn flere giverbidrag
til julekampanjen i år enn foregående år, sier en
fornøyd Solbakken.
Blå Kors vil ikke tvinge sine virksomheter inn på én og
samme plattform, men håper at den nye nettsiden blir så
bra at de fleste avdelingene selv vil ønske å bli en del av den
felles digitale satsningen. – Vi har ikke satt opp et konkret
tall på hvor mange virksomheter som skal flyttes over på
nettsiden i år, men at noen er godt på plass, fornøyde og
opplever at de blir godt ivaretatt før året er omme, det

hadde vært supert. Virksomhetene våre begynner å se og å
forstå viktigheten av en tydelig digital plattformen. Det er
vi svært glade for.
–Det er nå, i det kommende året at vi for alvor kan begynne
å få kraft i det digitale, i søkemotorene og konverteringen,
fortsetter markeds- og kommunikasjonssjefen.
–Vi håper at flere besøkende vil kunne konverteres
til å bli givere, som igjen betyr at vi får midler til å
bruke til forebyggende arbeid blant barn og unge.
Vi vil bruke den nye plattformen til å gi informasjon
som forebygger og vise bredden til Blå Kors
Katrin Solbakken i Blå Kors Norge

Foto: Marcel Lelienhof

Dekode.no