2.16.4 Vesentlige resultater, aktivitets- og standardendringer2007 2008 2009Totalt innbetalt skatt inkl. renter/innf.utg. (mill. kroner) 1 800,4 1 906,4 1 913,8Totalt innbetalt arbeidsgiveravgift (mill. kroner) 802,0 863,8 945,1Kommunens netto skatteinntekter (mill. kroner) 498,9 511,6 560,3Avholdte utleggsforr.skatt/arb.giv.avgift (stk.) 227 155 94Antall anmeldelser vedr. arbeidsgivere (stk.) 4 4 5Antall konkursbegjæringer (stk.) 11 3 1Antall konkurser åpnet (stk.) 4 2 0Antall regnskapskontroller (stk.) 47 22 34Antall saker behandlet i skatteutvalget (stk.) 25 24 5Antall utsendte fakturaer komm. fakturering (stk.) 108 511 116 500 118 763Totalt fakturert beløp komm. fakturering (mill. kroner) 217,3 255,4 261,9Avholdte utkastelsesforretninger (stk.) 2 1 1Antall tap av plass i barnehage (stk.) 2 4 6Antall tap av plass i skolefritidsordningen (stk.) 9 9 16Rapport om bruk av delegert myndighet2007 2008 2009Type sak 2007 2008 2009Gjeldssak (delegeringsreglementets pkt. 5.28) 7 13 10Innfordring av kommunale krav:Økonomireglementets § 8.5.1 (foreldelse) 2 10 11Endelig utgiftsført beløp, kr 8504 37 767 92 291Økonomireglementets § 8.5.2 (konkurs) 4 1 3Avskrevet beløp, kr 30 649 3 180 10 733Økonomireglementets § 8.5.3 (misligholdte krav) 11 22 18Avskrevet beløp, kr 253 679 212 734 267 777Økonomireglementets § 8.5.4 (langsiktig innf.) 2 6 12Endelig utgiftsført beløp, kr 48 747 98 739 124 163Økonomireglementets § 8.5.6 (gjeldsordn.loven) 3 13 3Avskrevet beløp, kr 13 437 179 069 47 907ÅRSBERETNING 2009 113
2.17 Servicesenteret (VO 71)Leder servicesenter: Gerd Anne Ansnes2.17.1 AnsvarsområdeVirksomhetsområdet omfatter deler av funksjonene 100 politisk styring, 120 administrasjon, 242 råd,veiledning og sosialt forebyggende arbeid, 283 bistand til etablering og opprettholdelse av egen bolig, 302bygge-, delingsbehandling og seksjonering, 355 innsamling av husholdningsavfall og 381 kommunaleidrettsbygg og idrettsanlegg.2.17.2 HovedkommentarServicesenterets mål er å gi rask og riktig informasjon og veiledning til de som henvender seg til <strong>kommune</strong>n.Enheten har i 2009, ved siden av løpende drift, hatt spesielt fokus på samarbeidsprosjekt med biblioteket iHerredshuset, Moelv. Høsten 2009 ble det brukt store ressurser på å informere publikum omsvineinfluensaepidemien. Informasjon ble gitt både skriftlig, gjennom kunngjøringer i lokalavisene, på<strong>kommune</strong>ns nettside, og til de som henvendte seg til <strong>kommune</strong>n på telefon.2.17.3 Måloppnåelse (BMS) og ressursbrukResultatmålene for 2009 var vist i styringskort i blå bok 2009. Måloppnåelsen er vist nedenfor for hvert avfokusområdene brukere, medarbeidere, organisasjon og økonomi.Brukere Mål Akseptabelt resultat ResultatTilfredshet med tjenestene 5,0 4,0 5,1Andel av oppdrag løst ved servicesenteret 85 % 85 % 95 %Samarbeid og medvirkning 5,0 4,0 5,4Informasjon 5,0 4,0 5,2I brukerundersøkelse våren 2009 fikk servicesenteret gode resultater på alle områder som varomfattet av undersøkelsen. Dette er tilsvarende resultat som i de foregående årene. De brukerne som harbesvart undersøkelsen var besøkende i servicesenteret, samt de som henvendte seg på telefon i januar ogfebruar 2009 da brukerundersøkelsen ble foretatt.Medarbeidere Mål Akseptabelt resultat ResultatEngasjement og kompetanse (brukere) 5,0 4,0 5,3Engasjement og kompetanse 4,5 4,0 5,0Arbeidsmiljø 4,5 4,0 4,9Sykefravær 5,0 % 7,0 % 1,4 %Organisasjon Mål Akseptabelt resultat ResultatLæring og fornyelse 4,5 4,0 5,2Utarbeidelse av kompetanseplan Ja Ja JaAndel gjennomførte medarbeidersamtaler 100 % 90 % 100 %Risikovurdering HMS Ja Ja JaTilfredshet med ledelsen 4,5 4,0 5,1Personalinnsats31.12.2007 31.12.2008 Budsjett 2009 31.12.2009Antall årsverk 9,90 9,90 10,15 10,15114ÅRSBERETNING 2009
- Page 1 and 2:
Årsberetning 2009Ringsaker - vekst
- Page 3 and 4:
• For å øke læringsutbyttet er
- Page 5 and 6:
Personalressurser, faste årsverk p
- Page 7 and 8:
utdanning er det høy andel kvinner
- Page 9 and 10:
Andre forholdFor å måle de ansatt
- Page 11 and 12:
1.2.8 Bruk av delegert myndighetAdm
- Page 13 and 14:
1.3.3 DriftsregnskapetSom nevnt inn
- Page 15 and 16:
Overføringer10,5 %Kjøpvarer/tjene
- Page 17 and 18:
121010,3586,7565,0944,053,7622,552,
- Page 19 and 20:
som er mer enn en dobling av avdrag
- Page 21 and 22:
Nøkkeltall fra balanseregnskapet (
- Page 23 and 24:
80 %70 %60 %50 %53,24 %56,14 %56,39
- Page 25 and 26:
Avgiftsreguleringsfondene innen VAR
- Page 27 and 28:
Likvide midler pr utgangen av hver
- Page 29 and 30:
Resultatenheter med mindreforbruk i
- Page 31 and 32:
II Rapport for virksomhetsområdene
- Page 33 and 34:
2.2 Adm. og fellesutgifter (VO 11)R
- Page 35 and 36:
2.2.4 Vesentlige resultater, aktivi
- Page 37 and 38:
er basert på samme opplæringsmode
- Page 39 and 40:
Den mest omfattende reguleringsplan
- Page 41 and 42:
2.3.3 Måloppnåelse (BMS) og ressu
- Page 43 and 44:
Kommunens satsing på barnehagesekt
- Page 45 and 46:
I Bakkehaugen barnehage har persona
- Page 47 and 48:
driver enkeltbarnehager utviklingsa
- Page 49 and 50:
År 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2
- Page 51 and 52:
Målsetting for sykefraværet i 200
- Page 53 and 54:
Driftsregnskapet, beløp i 1.000 kr
- Page 55 and 56:
I 2009 hadde skolen tre lærere som
- Page 57 and 58:
arneveilederne, og en satsing på
- Page 59 and 60:
Skolens satsingsområder er tilpass
- Page 61 and 62: Enheten hadde samlet sett et oversk
- Page 63 and 64: 2.5 Pleie og omsorg (VO 40)401 Omso
- Page 65 and 66: I 2009 har en som nevnt foran gjenn
- Page 67 and 68: Det er gjennomført en motivasjonsm
- Page 69 and 70: 420 Bjønnhaug avlastingssenterFor
- Page 71 and 72: i løpet av året blitt tilført to
- Page 73 and 74: Organisasjon Mål Akseptabelt resul
- Page 75 and 76: hensiktsmessige tiltak for å skape
- Page 77 and 78: 2.7 Sosiale tjenester (VO 51)Sosial
- Page 79 and 80: Prosjektet skulle bidra til økt ko
- Page 81 and 82: 2.8 Helsestasjon (V0 52)Leder helse
- Page 83 and 84: Vaksinering mot svineinfluensa.Nett
- Page 85 and 86: 2.9 Kultur og fritid (VO 55)Kulturs
- Page 87 and 88: Virksomhetsområdet har et undersku
- Page 89 and 90: 2.10 Kulturskole (VO 56)Leder kultu
- Page 91 and 92: 2.11 Bibliotek (VO 57)Biblioteksjef
- Page 93 and 94: Rapport om bruk av delegert myndigh
- Page 95 and 96: Organisasjon Mål Akseptabelt resul
- Page 97 and 98: BeredskapUtrykninger 99 00 01 02 03
- Page 99 and 100: Medarbeidere Mål Akseptabelt resul
- Page 101 and 102: 2.14 Teknisk drift (VO 62)Teknisk s
- Page 103 and 104: Som konsekvens av vedtatt VA-utbygg
- Page 105 and 106: Oversikt over bundne fond innen VAR
- Page 107 and 108: 2.15 Kart og byggesak (VO 63)Kart o
- Page 109 and 110: Effektiv ressursbrukMål Akseptabel
- Page 111: Personalinnsats31.12.2007 31.12.200
- Page 115 and 116: 20 søkere fikk innvilget til samme
- Page 117 and 118: Personalinnsats31.12.2007 31.12.200
- Page 119 and 120: 2.19 Bygg og eiendom (VO 81)Eiendom
- Page 121 and 122: Neshallen2.19.4 Vesentlige resultat
- Page 123 and 124: TiltakspakkeMoelv ungdomsskole• N
- Page 125 and 126: Organisasjon Mål Akseptabelt resul
- Page 127 and 128: Økologisk matRingsaker kommune er
- Page 129 and 130: I k.sak 106/2008 ble det vedtatt at
- Page 131 and 132: 132ÅRSBERETNING 2009Inngangen til
- Page 133 and 134: Regulerings- og bebyggelsesplanerPl
- Page 135 and 136: Vedlegg 2:Oppfølgingen av kommunes
- Page 137 and 138: 79/2009: SITUASJONEN I BARNEVERNTJE
- Page 139 and 140: Administrativ organiseringi Ringsak
- Page 141 and 142: 142ÅRSBERETNING 2009
- Page 143 and 144: 144ÅRSBERETNING 2009