Strategier 2010-2015 - Skatteetaten

En spennende reise...Med Skatteetatens nye strategier har vi lagt ut på en spennende reise. Vi harstore ambisjoner om at Skatteetaten i løpet av strategiperioden skal bli endabedre. Vi skal møte framtidas forventninger fra samfunnet, skattytere ogborgere, både når det gjelder resultater og brukerorientering. Samtidig skalvi se ut over vår egen etat og bidra aktivt til en brukervennlig offentlig sektor.En viktig forutsetning for å lykkes er at vi er en attraktiv arbeidsplass. Viønsker at etaten skal være et sted hvor medarbeiderne utvikler seg og trives,og at vi tiltrekker oss dyktige unge mennesker.Over tid har vi utviklet gode og populære tjenester overfor borgere og bedrifterved hjelp av informasjons- og kommunikasjonsteknologi. Og vi har organisertoss for å kunne levere gode resultater i framtida. Mange av utfordringene vi hararbeidet med de senere årene er fortsatt med i de nye strategiene.I strategiprosessen har vi åpnet oss for våre omgivelser. Vi har gått bredt ut tilbedrifter, organisasjoner, andre etater og departementer som har fortalt sinehistorier. I inn- og utland. Vi har latt oss inspirere av deres tanker, ideer, forventningerog perspektiver på framtida. Det preger strategiene.Det er lett å sette mål om åpenhet, å være i forkant, å bidra til enbrukervennlig offentlig sektor, kvalitetskultur og kompetansemiljø – i tillegg tildet å opptre forutsigbart overfor skattyterne og fremstå som én etat. Det er nårvi skal omsette strategiene i konkret handling vi merker hvordan det utfordreross som ledere og medarbeidere. Derfor konkretiserer vi strategiene i en rekkeinitiativ og tiltak som målsettes og følges opp på en systematisk måte. Detgjelder også verdiene våre: profesjonelle, imøtekommende og nytenkende. Deter på våre handlinger vi blir bedømt, og det er avhengig av alles bidrag.Svein R. Kristensen2 StrategieR 2010 – 2015StrategieR 2010 – 2015 3