Rapport: Teknologiskiftet i Telenors infrastruktur - Direktoratet for ...

annvesenet. Det vil likevel måtte foretas teknologiskeendinger, men da for å kunne implementere Nødnettet.6.4 HOVEDREDNINGSSENTRALENHovedredningssentralen (HRS) har det overordnedeoperative ansvar ved søk- og redningsaksjoner i Norge.Den operative koordinering av aksjoner skjer enten direktefra en av de to hovedredningssentralene (HRS) som erlokalisert i Bodø og på Sola ved Stavanger, eller gjennomen av de 28 lokale redningssentraler. HRS har i dag ikketilgang til politiets eller brannvesenets samband, menbenytter helseradionettet for dialog med helsepersonell(ambulanse) og kommunikasjon med redningshelikoptrene.Redningshelikoptrenes primæroppgave er å gjennomføresøk, rednings- og ambulanseoppdrag. Redningshelikoptrenebenytter helseradionettet for kommunikasjon medambulansene og HRS. Politiet og brannvesen kommuniserermed redningshelikoptrene ved bruk av kanal 5(redningskanalen) over dagens analoge samband.6.4.1 KONSEKVENSER FORHOVEDREDNINGSSENTRALENHovedredningssentralen er kjent med teknologiskiftet tilTelenor og de utfordringer dette vil medføre. HRS harderfor startet et arbeid sammen med Telenor, Net Nordicog andre leverandører av telefonitjenester for å finneløsninger til sine eksisterende og fremtidige behov fortelefoni. Dette arbeidet pågår fortsatt.Så langt er det ikke identifisert behov som tyder på at noenav de teknologiske løsningene til HRS må erstattes. Det erimidlertid usikkerhet angående telefonsentralene til HRSog om det må gjøres oppgraderinger på disse for å kunnehåndtere IP-telefoni. HRS forventer at det først og fremster abonnementsporteføljen mot teleoperatørene som måendres, men oppgir at det per i dag er vanskelig å gi eteksakt og utfyllende svar på dette.De beredskapsmessige konsekvensene av teknologiskiftet erav høy viktighet for HRS. Det påpekes at HRS må sikre atbåde en overgang og ikke minst drift av ny løsning er sikkerog stabil. Per i dag har HRS ikke kommet tilstrekkelig langti arbeidet med Telenor til at dette er mulig å vurdere, mendet ligger som en klar forutsetning at HRS ikke kan gjøreendringer før sikkerhet til ny løsning er ivaretatt. HRS er idialog med relevante aktører og vurderer ulike teknologiskeløsninger for å tilpasse seg overgangen til IP-telefoni.6.5 FELLES KONSEKVENSERFOR NØDETATENEOpprinnelsesmarkering og ruting av samtalerTilbydere av offentlig telefontjeneste og eier av elektroniskkommunikasjonsnett har i henhold til ekomloven§ 2-6 plikt til å formidle anrop til nødnummer og plikttil opprinnelsesmarkering (automatisk lokaliseringav innringer). Opprinnelsesmarkering sørger for atsamtaler kommer til rett nødmeldesentral og er en viktigforutsetning for at nødmeldesentralen kan sende bistand tilhendelsesstedet.Innringer skal få svar fra den nødmeldesentralen somdisponerer ressurser i et aktuelt område. Dette kanfor eksempel være ambulanser og leger i vakt. For årute samtalen til rett AMK-sentral benyttes geografiskruting av anrop. Ved en overgang til IP-aksess må detbenyttes systemer som sikrer at ruting til rett sentralopprettholdes, per i dag er det ca. 500 000 brukere sombenytter en løsning som sørger for at nødsamtalene rutestil rett sentral. Samtlige operatører må være observantpå problemstillingen og kjenne til mekanismene sombenyttes. Det har vist seg å være en utfordring å få dette tilå fungere for eksempel ved konfigurering av basestasjoner imobilnettet. Et mer robust system bør derfor utvikles.Et felles legevaktnummer (116117) er under etablering iNorge. Nummeret skal benyttes av publikum for å kommei kontakt med legevaktsentralene. Totalt er det identifisertover 1000 svarsteder for henvendelser til legevakt. Rutingenav samtaler til legevakt skal være geografisk betinget, slikat du ved anrop til 116117 kommer til legevaktsentralen forden kommunen du befinner deg i. Dette medfører behovfor en krevende rutingtabell som er under oppbygging.Systemet er under pilotering i kommunene i Østfold. Enproblemstilling her er knyttet til å sikre at samtaler rutes tilkorrekt legevaktsentral.Ved bruk av analog fasttelefoni er det en fysisksammenheng mellom det geografiske stedet det ringes fraog tilknytningspunktet i nettet. Det er derfor mulig å rutesamtalen til rett nødmeldesentral. Anrop til nødnummerfra mobiltelefon rutes vanligvis til rett nødmeldesentral,bortsett fra når en basestasjon fanger opp anrop utenfor detnødmeldesentraldistriktet den tilhører.Ved bruk av IP-telefoni har det vært utfordringer knyttettil å sikre korrekt opprinnelsesmarkering. Problemer harblant annet vært knyttet til tilfeller hvor samtrafikkenhetener plassert i et annet område enn der det ringes fra. Hvisfor eksempel en IP-telefon bruker i Stavanger-området36